Hospitals EU komt met kwartaalupdates

Gisteren verscheen een artikel over het gebruik van sociale media in E-Health Europe, de onafhankelijke online nieuwsservice. Volgens auteur Sarah Bruce is Zweden de Europese koploper in het gebruik van sociale media. Ze baseerde zich op de resultaten van HospitalsEU. Maar liefst elf procent van de Zweedse ziekenhuizen gebruikt RSS en vier procent houdt een weblog bij. Het is echter de vraag wat deze resultaten zeggen en hoe men verschillende landen het beste kan vergelijken.

Het in kaart brengen van het gebruik van sociale media door Europese ziekenhuizen gaat gestaag door. Per land worden eerst alle ziekenhuizen in kaart gebracht en bekijken onderzoekers de website van het desbetreffende ziekenhuis. Gezocht wordt naar sociale media zoals (micro-) blogs, videokanalen en fotopagina’s. De gevonden informatie komt na controle per e-mail en brief in een database.

Het valt op dat naast enthousiaste reacties van ziekenhuizen, vaak geen enkel bericht terugkomt. Hoewel meerdere redenen te bedenken zijn waarom de respons laag is, verwacht ik dat een groot aantal ziekenhuizen totaal niet bezig is met sociale media. Is dit een gebrek aan interesse? Of weet men niet hoe te reageren?

Bij het vergelijken van verschillende landen dient men rekening te houden met een groot aantal variabelen. Vanzelfsprekend is het belangrijk om alle ziekenhuizen bestudeerd te hebben en inzicht te hebben in het totaal aantal ziekenhuizen en de grootte of het bereik van een ziekenhuis. Daarnaast moeten alle data geverifieerd worden.
De komende tijd zullen we de verschillende variabelen verder in kaart brengen, zoals de populariteit van verschillende sociale netwerken, videostreams en fotosites. Deze zijn ook belangrijk: wanneer Hyves in Nederland een populair sociaal netwerk is, kan dat voor Duitsland heel anders zijn.

In ieder geval denk ik dat het belangrijk is de snelle ontwikkelingen nauwlettend te volgen. De behoefte aan tussentijdse metingen is daarom groot. We zullen in navolging van Ed Bennet kwartaalupdates gaan presenteren. Wellicht is het met de juiste technieken zelfs mogelijk om de frequentie van updates te verhogen. Bijvoorbeeld naar eens per maand.

• Print
• Stuur door
• Delicious