Eerste twitter-foto-consult ter wereld? Zorg 2.0?

Citaat uit het persbericht van Sogetti : "De mogelijkheden van het communicatiekanaal Twitter zijn onuitputtelijk. Dit weekend wist een arts van Medicinfo uit Tilburg het medium in te zetten om een wond op afstand te diagnosticeren en te bestrijden. Sander Duivestein (twitter.com/duivestein) had tijdens een verjaardagsfeest de onverklaarbare wond van een goede vriend met zijn iPhone gefotografeerd en op het internet gezet. Hierbij plaatste hij de vraag "Iemand enig idee wat voor een wond dit is?".

Binnen een mum van tijd reageerden diverse followers op de vraag. Antwoorden liepen uiteen van tekenbeet, tijgermug tot schotwond. Een paar dagen later reageerde de arts Bart Brandenburg op de vraag. Hij had de foto uitgeprint en geconcludeerd dat het hier om een insectenbeet ging. In zijn reactie verwees hij meteen door naar een internetpagina op de website van Medicinfo waar tips worden gegeven voor diverse zomerse ongemakken, waaronder insectenbeten." Einde citaat.

Op deze site is het hele relaas nog eens mooi uitgewerkt en te volgen.
Het interessante van deze "casus" is dat deze precies laat zien waar de balans in mijn ogen komt te liggen als we het hebben over Zorg 2.0. Allereerst spreken we hier in feite over niets meer (of minder) dan een teleconsult, zoals er inmiddels in toenemende mate worden uitgerold in Nederland (en de rest van de wereld) zoals bijvoorbeeld het project Health-Bridge maar ook in het kader van dermatologie. Het verschil is dat een openbaar niet-beveiligd publiek medium is gebruikt, waarbij de "patiënt" ZELF het proces heeft geïnitieerd. Het mooie eraan is de crowd-sourcing. Uiteindelijk zie je echter toch, dat de expert (in casu een dokter) aan bod komt om het verhaal af te kunnen ronden. Ik vertel wel vaker over de analogie met de bankwereld. Voor het afsluiten van een hypotheek komen we zelf een heel eind met alles wat op internet aan (vergelijkings-)materiaal te vinden is. Uiteindelijk gaan we echter naar een bank of hypotheek-adviseur om ons "voorgenomen besluit" of gevoel, om te zetten in definitieve besluitvorming. Dat doe je dan met een expert. De rol van de generalist (aan de balie) is grotendeels overgenomen door het internet. Ik voorzie een zelfde soort beweging binnen de gezondheidszorg. Hiervoor is dan nog wel een slag te gaan in het beschikbaar maken van betrouwbare, actuele en voor "leken" begrijpelijke informatievoorziening door de zorginstellingen zelf, of wellicht koepels of vakverenigingen. Een certificaat zou het geheel af maken, opdat je ook weet met WIE je te maken hebt als je informatie tot je neemt. Een goed voorbeeld daarvan is de HON-code .

Al met al een mooie aktie die de kracht van sociale media laat zien, iets waar veel ziekenhuizen en andere zorginstellingen nog een hele weg te gaan hebben.

• Print
• Stuur door
• Delicious