Ziekenhuizen en Sociale Media
Zorg 2.0 (Lucien Engelen) dinsdag 12 mei 2009, 02:00- Doorgeklikt: 2226 keer
- | 10 reacties
Eerder schreven we over ons plan om de Europese variant op de amerikaanse lijst van ziekenhuizen en hun nieuwe media op te stellen.
Inmiddels zijn we dit plan aan het uitwerken en vandaag verscheen dan ook de Nederlandse lijst, als eerste in de rij van Europese landen.
Een lijst met alle (n=93) ziekenhuizen en de -door ons ontdekte- aanwezigheid van sociale media. Hierbij gaat het alleen om de officiële uitingen. Allen hebben ze een website, 9.68% gebruikt een YouTube kanaal, 1,08 % Twitter, Hyves scoort 2,15% en Facebook in het geheel niet. Het laatste is niet zo verwonderlijk daar in Nederland Hyves in eenzelfde positie verkeert als Facebook wereldwijd.
Waarbij opgemerkt dient te worden dat deze bevindingen stoelen op hetgeen wij zelf hebben kunnen ontdekken aan sociale media van de Nederlandse ziekenhuizen. Vorige week ontvingen zij een mail en een brief met daarin het verzoek hun gegevens indien aan de orde aan te passen.
Eenzelfde beeld is ook van toepassing op België, al is dat nog dramatischer. Engeland laat een iets beter beeld zien.
Op de site van Hospitals in EU houden wij de gegevens bij en voeren wij hiernaar op de achtergrond onderzoek uit, waarover later meer.
Interessant is de vergelijking met de VS en de EU (met thans NL, België en Engeland) in deze.
Meer dan 52% van de ziekenhuizen (n=250) gebruikt er een YouTube-kanaal. Bijna 65% ziet Twitter als een medium om nieuws te brengen, maar ook meer en meer om interactief met hun doelgroep te converseren. Een weblog is zichtbaar minder populair (<10%), al is de inzet hiervan aan het toenemen merkt men op. Facebook is met 37% aanwezig.
Ook de structurele inzet van (communicatie)medewerkers ten behoeve van nieuwe media is aan het toenemen. Zo weet ik dat bijvoorbeeld de MayoClinic momenteel al met 1,5 fte de social networks laat onderhouden, inclusief hun nieuwste weblog waarop voor iedereen, inclusief patiënten, de mogelijkheid bestaat bijdragen te plaatsen en dus over van alles en nog wat gepubliceerd wordt. Ze hebben ontdekt dat in de afgelopen 100 jaar de meeste patiënten naar de MayoClinic zijn gekomen op basis van mond-tot-mond reclame. Door de inzet van een dergelijk weblog hoopt men ook dit te versterken.
Onderstaande presentatie gaf Lee Aase van de MayoClinic begin April in Chicago.
Reacties
Het lijkt mij interessant om te weten waarvoor deze middelen worden ingezet. Bekende voorbeelden zijn YouTube filmpjes met uitleg over ingrepen, Twitter om contact te houden met collega’s uit andere ziekenhuizen, social networks om patientgroepen te faciliteren in onderlinge communicatie.
Zijn er zorgprofessionals die zelf een van bovenstaande middelen professioneel gebruikt? En wat is de ervaring?
Tom van de Belt schreef op dinsdag 11 augustus 2009 om 15:30:
Inderdaad. Ik ben ook benieuwd welke communicatiemiddelen tussen professionals onderling ingezet worden. Blijven telefonie en e-mail favoriet?
Alison schreef op vrijdag 23 april 2010 om 13:12:
That can be interesting to create the freelance writers but it requires lots of time anyway
JuanaCash schreef op dinsdag 25 mei 2010 om 01:29:
People believe our
resume service cause they are the most responsible! The corporation performs resume service to suit the precise field of science you desire.
Laura Baselaar schreef op maandag 14 juni 2010 om 13:44:
Vanuit Recruitment en Arbeidsmarktcommunicatie binnen VUmc, passen we sinds kort ook sociale media toe om in contact te komen met onze arbeidsdoelgroepen. zowel intern medewerkers als werkzoekenden. de youtube video’s verbeelden hoe het is om te werken binnen VUmc, via twitter verspreiden we carrierenieuws en vacatures, linkedin wordt ingezet om in contact te komen met potentiele werknemers, een hyves bedrijfsprofiel biedt bepaalde doelgroepen de mogelijkheid om in contact te komen met VUmc medewerkers en hun ervarignsverhalen te lezen, etc. Men kan ook via een social media profiel solliciteren, of met een youtube sollicitatie video.
In het najaar van 2010 kunnen werkzoekenden ook met onze recruiters chatten. Zo bevorderen we stapsgewijs de interactie tussen VUmc medewerkers en werkzoekenden.
We merken dat hier binnen de zorg positief op wordt gereageerd. echter wordt de social media als extra communicatie kanaal ingezet. we zetten ook nog veel overige online en offline communicatie in voor diverse arbeidsdoelgroepen die daar hun voorkeur aan geven. Maar de totale mix versterkt wel het contact binnen en buiten het ziekenhuis.
LillyTyler29 schreef op zaterdag 26 juni 2010 om 09:48:
Splendidly composed story, if only all bloggers advanced the identical content as you, the internet would be a much more thoroughly place. And it’s well known that It is not work that kills guy, it is worry. Can I recommend you a skillful place where you can find academic essay. Please keep it up! Cheers.
PughAngeline schreef op zondag 27 juni 2010 om 04:02:
Do you know that you can have a job at the buy dissertation or paper writing service, just because different people like to read the really hot issue connecting with this good post or buy thesis thus, they buy research papers online.
ADRIENNEFRY schreef op donderdag 8 juli 2010 om 08:47:
Very useful topic. Thanks because it is the interesting.If you demand to grab a excellent paper all about this topic you can use plagiarism checker, and i’ll recommend you to check it in http://www.plagiarismsearch.com ! unlike other services, they suggest exceptional class guaranty that your work is dump of plagiarism. Students would order essay for sale opting for the plagiarism detection. They will give you an accurate plagiarism detection reporting without any delay.
MaritzaForeman schreef op donderdag 22 juli 2010 om 04:07:
People are always asking just about the fine old time. I reply, why don’t you say the pretty good nowadays? I’ve got a lot of free time with custom term paper facilitate, and can do everything what I like!
CHERYLWilcox schreef op donderdag 29 juli 2010 om 06:42:
Academic papers accomplishing is not a favorite thing. Nonetheless, they will prevent that when buy custom term papers. Furthermore, it is comfortable!