-
SEH-artsen hopen gehoord te worden in het debat rond het hervormingen in de zorg
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 23 juli 2009, 07:56- Doorgeklikt: 280 keer |
- Nog geen reacties
Mitka M. Emergency Physicians Hope to Be Heard in Debate Over Health System Reform. JAMA. 2009;302(4):371-373
A new government report that once again highlights the overcrowding typically experienced in US emergency departments may help draw the attention of Congress and the President as they debate ways to reform health care delivery.
The report, by the Government Accountability Office (GAO), notes that overcrowding continues to be an issue that results in delays to patients who need urgent care (http://www.gao.gov/new.items/d09347.pdf). In 2006 (the most recent year studied), the average wait for a patient with a dire emergency to see a physician exceeded recommended time frames. Patients classified as requiring immediate care (to be seen in less than 1 minute) waited an average of 28 minutes while those classified as emergent (to be seen within 1-14 minutes) waited an average of 37 minutes. -
Patienttevredenheid op een SEH is voornamelijk afhankelijk van de wachttijden
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) maandag 23 maart 2009, 12:41- Doorgeklikt: 262 keer |
- Nog geen reacties
Pitrou I, Lecourt AC, Bailly L, Brousse B, Dauchet L, Ladner J. Waiting time and assessment of patient satisfaction in a large reference emergency department: a prospective cohort study, France. Eur J Emerg Med 2009 Mar 23.
-
Weinig reden tot klagen. Het oordeel van patiënten over huisartsenposten
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 1 februari 2009, 15:49- Doorgeklikt: 264 keer |
- Nog geen reacties
Van der Schee E, Delnoij D, Broerse A. Weinig reden tot klagen. Het oordeel van patiënten over huisartsenposten. Med Contact 2003;58:1953-6
-
IGZ: Telefonische bereikbaarheid huisartsenposten
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 25 januari 2009, 19:18- Doorgeklikt: 522 keer |
- Nog geen reacties
Inspectie voor de Gezondheidzorg: Telefonische bereikbaarheid huisartsenposten. Den Haag: 2005
-
IGZ/NPCF: Telefonische bereikbaarheid van huisartsen moet sterk verbeteren
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 25 januari 2009, 19:00- Doorgeklikt: 515 keer |
- Nog geen reacties
Inspectie voor de gezondheidszorg, NPCF. Telefonische bereikbaarheid van huisartsen moet sterk verbeteren. Den Haag: Inspectie voor de gezondheidszorg; 2008
-
Overlappen de huisartsen post en de SEH in London elkaar? Inventarisatie wachttijden voor HAP en SEH
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 16:56- Doorgeklikt: 327 keer |
- Nog geen reacties
Hull S, Jones IR, Moser K, Fisher J. The use and overlap of AED and general practice services by patients registered at two inner London general practices. Br J Gen Pract 1998 Sep;48(434):1575-9.
-
Relatie tussen leeftijd patient en moment van bezoek aan SEH
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 16:48- Doorgeklikt: 201 keer |
- Nog geen reacties
Downing A, Wilson R. Temporal and demographic variations in attendance at accident and emergency departments. Emerg Med J 2002 Nov;19(6):531-5.
DOELSTELLINGEN: weinig is beschreven van de demografische en tijdelijke variaties in de patiëntenopkomst op de spoedeisende hulp afdeling, ondanks het belang van deze informatie in de planning van de diensten. Het doel van deze paper is om de variaties in aanwezigheidspatronen in de West Midlands regio van de NHS te verkennen
Tags: wachttijden time-management -
Voorbeelden van geslaagde én mislukte implementatie van het ‘advanced access model’ bij de huisarts
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 16:03- Doorgeklikt: 385 keer |
- Nog geen reacties
Murray M, Bodenheimer T, Rittenhouse D, Grumbach K. Improving timely access to primary care: case studies of the advanced access model. JAMA 2003 Feb 26;289(8):1042-6
Het geavanceerde toegangsmodel van de patiëntindeling is gebaseerd op het fundamentele principe dat als de capaciteit in balans is met de vraag naar afspraken, patiënten een afspraak krijgen op diezelfde dag. Een artikel in de serie "Innovaties in Primary Care" presenteert de theorie achter het Advanced Access rooster. In dit artikel beschrijven we 4 case-studies van huisartspraktijken die met succes Advanced Access geïmplementeerd hebben en 3 voorbeelden van praktijken die niet in staat waren Advanced Access te implemeteren ondanks aanzienlijke inspanningenTags: wachttijden -
Patiënten in huisartspraktijk willen 6-10 min wachten en meestal door de zelfde arts gezien worden
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 15:08- Doorgeklikt: 246 keer |
- Nog geen reacties
Bower P, Roland M, Campbell J, Mead N. Setting standards based on patients' views on access and continuity: secondary analysis of data from the general practice assessment survey. BMJ 2003 Feb 1;326(7383):258
Doel van het onderzoek: Te onderzoeken wat de standpunten van patiënten zijn over de toegangkelijkheid en continuïteit in de huisartspraktijk voor het afleiden van kwaliteitsnormen -
Huisartsenposten: lang wachten op een visite?
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 14:57- Doorgeklikt: 243 keer |
- Nog geen reacties
Giesen P, van Lin N, Mokking HGA, van den Bosch W, Grol R. Huisartsenposten: lang wachten op een visite? Huisarts Wet 2007;50(7):296-300.
-
Advanced access, een methode voor betere planning van afspraken in de huisartsenpraktijk
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 14:37- Doorgeklikt: 360 keer |
- Nog geen reacties
Pickin M, O'Cathain A, Sampson FC, Dixon S. Evaluation of advanced access in the national primary care collaborative. Br J Gen Pract 2004 May;54(502):334-40
Een doel van het National Primary Care samenwerkingsverband is de verbetering van de kwaliteit en de toegang voor patiënten in de eerstelijns gezondheidszorg met behulp van de beginselen van Advanced Access. DOEL: Om te bepalen of Advanced Access geleid heeft tot een betere beschikbaarheid van afspraken met huisartsen en de opvattingen van huisartsen over het proces te onderzoeken -
Wanneer patiënten langer moeten wachten dan verwacht, sneller ontevredenheid over SEH als geheel
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 14:33- Doorgeklikt: 215 keer |
- Nog geen reacties
Cassidy-Smith TN, Baumann BM, Boudreaux ED. The disconfirmation paradigm: throughput times and emergency department patient satisfaction. J Emerg Med 2007 Jan;32(1):7-13
Deze studie onderzocht de relatie tussen doorlooptijden, verwachtingen en tevredenheid van patiënten met behulp van de Disconfirmation Paradigm (DP), waarin wordt voorgesteld dat ontevredenheid ontstaat wanneer niet aan verwachtingen wordt voldaan. Voordat ontslag of opname plaatsvindt, schatte volwassen spoedeisende hulp patiënten hoe lang ze wachtten voor drie intervallen (Perceived Times): van triage tot het plaatsnemen in de patiëntenzorgruimte, van plaatsnemen in de patiëntenzorgruimte tot evaluatie door de arts, en van arts evaluatie tot ontslag of opname. Aanvaardbare wachttijden en tevredenheid voor dezelfde intervallen werden vervolgens gegeven door dezelfde patiënt -
Betere planning volgens het model ‘advanced access’ leidt tot substantieel kortere wachttijden
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 14:31- Doorgeklikt: 327 keer |
- Nog geen reacties
Murray M, Berwick DM. Advanced access: reducing waiting and delays in primary care. JAMA 2003 Feb 26;289(8):1035-40
Vertraging van zorg is een hardnekkig en ongewenst kenmerk van de huidige gezondheidszorgsystemen. Hoewel de vertraging onvermijdelijk lijkt en gekoppeld lijkt aan beperkte middelen, is dit vaak niet het geval. Integendeel, het is meestal het gevolg van onvoorziene, irrationeel planning en toewijzing van middelen. Toepassing van de qeuing theorie, aangepast tot de klinische instellingen, kan vertraging aanzienlijk verminderen, zelfs in kleine praktijken, zonder dat extra middelen nodig zijnTags: wachttijden -
Patiënten meest tevreden met persoonlijke benadering op de spoedeisende hulp
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 14:20- Doorgeklikt: 279 keer |
- Nog geen reacties
Boudreaux ED, Ary RD, Mandry CV, McCabe B. Determinants of patient satisfaction in a large, municipal ED: the role of demographic variables, visit characteristics, and patient perceptions. Am J Emerg Med 2000 Jul;18(4):394-400.
We onderzochten voorspellers van patiënttevredenheid op een grote, gemeentelijke spoedeisende hulp afdeling. Patiënten werden 10 dagen na hun bezoek aan de SEH gebeld, en de tevredenheid werd beoordeeld met behulp van een gestructureerde enquête met 22 items van verschillende domeinen, evenals de geschatte duur van het bezoek. -
Rekening houden met voorkeur patiënt bij reorganisatie van de spoedeisende hulp
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 11:03- Doorgeklikt: 320 keer |
- Nog geen reacties
Gerard K, Lattimer V, Turnbull J, Smith H, George S, Brailsford S, et al. Reviewing emergency care systems 2: measuring patient preferences using a discrete choice experiment. Emerg Med J 2004 Nov;21(6):692-7.
Doel van de studie is het onderzoeken van patiëntenvoorkeuren voor attributen die geassocieerd worden met de modernisering van de levering van zorg buiten kantooruren in Nottingham -
Walk-in centres verkorten de wachtlijsten voor de huisarts in Engeland niet
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 10:55- Doorgeklikt: 276 keer |
- Nog geen reacties
Maheswaran R, Pearson T, Munro J, Jiwa M, Campbell MJ, Nicholl J. Impact of NHS walk-in centres on primary care access times: ecological study. BMJ 2007 Apr 21;334(7598):838.
Doel: onderzoeken of walk-in centra bijdragen aan kortere wachttijden voor een algemene huisarts afspraak. DESIGN: Ecologische studie. SETTING: 2509 algemene praktijken in 56 primary care trusts in Engeland; 32 walk-in centra binnen 3 km van een van deze praktijken -
De invloed van een walk-in centrum op de SEH
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 10:53- Doorgeklikt: 254 keer |
- Nog geen reacties
Salisbury C, Hollinghurst S, Montgomery A, Cooke M, Munro J, Sharp D, et al. The impact of co-located NHS walk-in centres on emergency departments. Emerg Med J 2007 Apr;24(4):265-9.
Doel: het bepalen van de impact van de oprichting van walk-in centra naast de spoedeisende hulp afdeling (EDS) op het bezoekersaantal, de bezoekduur, kosten en het resultaat van de zorg -
Patiënten meest ontevreden over communicatie, kwaliteit en wachttijden op SEH
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 10:24- Doorgeklikt: 376 keer |
- Nog geen reacties
Wellstood K, Wilson K, Eyles J. "Unless you went in with your head under your arm": patient perceptions of emergency room visits. Soc Sci Med 2005 Dec;61(11):2363-73.
Er is toenemende bezorgdheid in Canada in verband met toenemende druk op spoedeisende hulpafdeling. Frequente berichten in de media vestigen aandacht op de overbevolking, lange wachttijden en de omleiding van ambulances te wijten aan de sluiting van de spoedeisende hulp in tijden van overbevolking. Veel van deze informatie is echter gebasseerd op anecdotes. Er is weinig bekend over patiëntenervaringen op spoedeisende hulpafdelingen in Canada. Het doel van deze studie is het verkennen van de patiëntenpercepties over hun meest recente spoedeisende hulp bezoek -
Verbeteren communicatie en wachttijdperceptie beste middel tot tevredenheid
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 10:15- Doorgeklikt: 343 keer |
- Nog geen reacties
Taylor C, Benger JR. Patient satisfaction in emergency medicine. Emerg Med J 2004 Sep;21(5):528-32.
Een systematische review werd gedaan om gepubliceerde gegevens met betrekking tot tevredenheid van de patiënt op de spoedeisende hulp. Besproken artikelen werden verdeeld in diegene die factoren geïdentificeerdhadden die van invloed zijn de algemene tevredenheid in noodgevallen afdeling patiënten, en die waarin een specifieke interventie is geëvalueerd -
Perceptie van wachttijd en bejegening belangrijkste factoren bij patiënttevredenheid
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 09:38- Doorgeklikt: 491 keer |
- Nog geen reacties
Thompson DA, Yarnold PR, Williams DR, Adams SL. Effects of actual waiting time, perceived waiting time, information delivery, and expressive quality on patient satisfaction in the emergency department. Ann Emerg Med 1996 Dec;28(6):657-65.
Doel van de studie was het bepalen van de gevolgen van de wachttijd, perceptie van de wachttijd, levering van informatie, en expressieve kwaliteit op patiënt tevredenheid. METHODEN: Tijdens een 12-maanden durend onderzoek werd een vragenlijst afgenomen via de telefoon bij een aselecte steekproef van patiënten die zich 2 tot 4 weken ervoor hadden gepresenteerd op spoedeisende hulp. De respondenten werd gevraagd een aantal vragen te beantwoorden over de wachttijden (dat wil zeggen, de tijd van triage tot onderzoek door de arts en tijd van triage tot ontslag van de spoedeisende hulp afdeling), levering van informatie (bijvoorbeeld, uitleg van de procedures en vertragingen), expressieve kwaliteit (bijv. vriendelijkheid), en de algehele tevredenheid van de patiënt -
IQ healthcare: onderzoek naar wachttijd van de patiënt bij hoog urgente visites in regio Kampen
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zaterdag 1 november 2008, 14:37- Doorgeklikt: 451 keer |
- Nog geen reacties
Vanthoor J. Huisartsenzorg buiten kantoortijd in regio Kampen. Onderzoek naar de wachttijd van de patiënt bij hoog urgente visites. Nijmegen: IQ healthcare, 2008.
Door de komst van de huisartsenposten in Nederland is de afstand tussen de huisartsenzorg buiten kantoortijd (avonden, nachten en weekenden) en de bevolking toegenomen. Huisartsenposten hebben als doel de werkdruk van huisartsen te verminderen en de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Bij inwoners van Kampen die op relatief grote afstand van de huisartsenpost in Zwolle wonen bestaat de angst dat de huisarts bij een spoedgeval niet meer op tijd aanwezig kan zijn.
De kennispoort voor professionals in de acute zorg
