-
Kwaliteit van zorg op de spoedeisende hulp vanuit het patiëntenperspectief
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) maandag 24 oktober 2011, 12:26- Doorgeklikt: 272 keer |
- Nog geen reacties
Bos N, Lodder M, Sturms L, van Stel H, Schrijvers G. Kwaliteit van zorg op de spoedeisende hulp vanuit het patiëntenperspectief. Utrecht, UMC Utrecht Julius Centrum voor Gezondheidswetenschappen en Eerstelijns Geneeskunde, 2011.
Om een beeld van de kwaliteit van zorg op een SEH te krijgen, zijn patiënten van twintig SEH’s gevraagd naar hun ervaringen. Aan 13303 patiënten die in de periode van 6 september 2010 tot 26 september 2010 of van 18 april 2011 tot 8 mei 2011 op één van deze SEH’s zijn geweest, is een vragenlijst toegestuurd over hun ervaringen met de zorgverlening. Het Julius Centrum voor Gezondheidswetenschappen en Eerstelijns Geneeskunde van het UMC Utrecht heeft dit onderzoek naar patiëntenervaringen uitgevoerd, volgens de CQI methodiek. De respondenten, 4705 (36%), bestaan voor 49% uit mannen en voor 51% uit vrouwen. De gemiddelde leeftijd is 53 jaar. 31% bezocht de SEH ’s avonds en 7% ’s nachts. De respondenten zijn op de SEH als volgt verdeeld over de vijf triage categorieën: 0,5% rood, 15% oranje, 40% geel, 42% groen en 3% blauw.Tags: patientervaringen -
Meldactie Spoedzorg
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 1 november 2009, 08:35- Doorgeklikt: 348 keer |
- Nog geen reacties
Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF). Meldactie Spoedzorg. Utrecht: NPCF; 2009
Van 22 juni t/m 14 juli organiseerde de NPCF met behulp van Consument en de Zorg een meldactie over spoedzorg.Tags: patientervaringen -
De kwaliteit van de huisartsenzorg vanuit patiëntenperspectief; een literatuuroverzicht
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) woensdag 1 april 2009, 14:50- Doorgeklikt: 900 keer |
- Nog geen reacties
Sixma H. De kwaliteit van de huisartsenzorg vanuit patiëntenperspectief; een literatuuroverzicht. Utrecht: Nivel; 2004
Doel.
Het evalueren van de ontwikkelingen die in de afgelopen tien jaar hebben plaatsgevonden rond patiëntenoordelen over de kwaliteit van de huisartsenzorg in Nederland en het verkrijgen van inzicht in variabelen die verschillen in de oordelen van patiënten kunnen verklaren.Tags: vragenlijst patientervaringen -
Effect van de verwachtingen van een patient op patienttevredenheid
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) dinsdag 10 maart 2009, 10:34- Doorgeklikt: 632 keer |
- Nog geen reacties
Toma G, Triner W, McNutt LA. Patient Satisfaction as a Function of Emergency Department Previsit Expectations. Ann Emerg Med 2009 Mar 10.
This study measures the effect of meeting emergency department (ED) patients' expectations for diagnostic and therapeutic interventions on patient satisfaction. METHODS: This was a cross-sectional study of consecutive patients during block enrollment periods surveyed at the beginning and end of their ED visits. On arrival patients or their surrogates were surveyed about the specific interventions they expected during their visit. After completion of ED care, they were surveyed about their level of satisfaction with the entire encounter, assessment of their provider's interpersonal skills, impression of time spent waiting in the ED, and perceived waiting time. Satisfaction was assessed with categorical responses. The degree of concordance of interventions expected and interventions provided was analyzed to determine their effect on overall ED visit satisfaction. -
Luisteren naar patienten essentieel om zorg te verbeteren
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) maandag 2 maart 2009, 17:06- Doorgeklikt: 600 keer |
- Nog geen reacties
Delbanco TL. Quality of care through the patient's eyes. BMJ 1996 Oct 5;313(7061):832-3.
-
Zelfverwijzers willen hun huisarts niet lastig vallen of schatten hun klacht verkeerd in
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 16:17- Doorgeklikt: 554 keer |
- Nog geen reacties
Davies T. Accident department or general practice? Br Med J (Clin Res Ed) 1986 Jan 25;292(6515):241-3.
92 patiënten, die zijn geregistreerd bij een huisartsenpraktijk met een traditie van het verlenen van zorg bij kleine trauma en die naar een spoedeisende hulp afdeling geweest zijn, vulden een vragenlijst in waarin ze konden aangeven waarom ze niet eerst bij de huisartsen zijn geweest met hun kwalen. De meeste hebben niet geprobeerd om contact opnemen met hun huisarts, en van deze patiënten waren er slechts een paar niet geschikt voor behandeling door de huisarts. Meer dan de helft was naar de spoedeisende hulp gegaan omdat ze hun eigen huisarts niet willen dat lastig vallen of dachten dat hun probleem was ongeschikt voor zijn aandacht. Een hoger aandeel was naar de spoedeisende hulp gegaan omwille van snelheid of gemak. In het licht van de noodzaak om de kosten in de ziekenhuizen te drukken en het belang van de overheid in het bevorderen van een breder scala van diensten in het primaire zorgpraktijk is nader onderzoek van dergelijke problemen nodig is. Perceptie van patiënten van de rol van de spoedeisende hulp afdeling moet worden gewijzigd indien gedrag moet worden gewijzigd -
Rekening houden met voorkeur patiënt bij reorganisatie van de spoedeisende hulp
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 11:03- Doorgeklikt: 583 keer |
- Nog geen reacties
Gerard K, Lattimer V, Turnbull J, Smith H, George S, Brailsford S, et al. Reviewing emergency care systems 2: measuring patient preferences using a discrete choice experiment. Emerg Med J 2004 Nov;21(6):692-7.
Doel van de studie is het onderzoeken van patiëntenvoorkeuren voor attributen die geassocieerd worden met de modernisering van de levering van zorg buiten kantooruren in Nottingham -
Zelfverwijzers naar de SEH baseren hun keuze op ideeën over kwaliteit en benodigde zorg
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 10:09- Doorgeklikt: 521 keer |
- Nog geen reacties
Moll van Charante EP, ter RG, Bindels P. Self-referrals to the A&E department during out-of-hours: patients' motives and characteristics. Patient Educ Couns 2008 Feb;70(2):256-65
Doel van het onderzoek was om de motieven te achterhalen van zelf-verwijzers naar de spoedeisende hulp en om hun eigenschappen te vergelijken met eigenschappen van patiënten die naar de huisartsenpost gaan. METHODEN: vragenlijsten werden per post verstuurd naar de zelf-verwijzers en logistieke regressie analyse werd gebruikt om de zelf-verwijzers te vergelijken met de patiënten die naar de huisartsenpost zijn geweest. -
Gebrek aan continuïteit in de huisartsenpost kan op andere manieren worden opgevangen
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 09:29- Doorgeklikt: 642 keer |
- Nog geen reacties
Freeman G, Hjortdahl P. What future for continuity of care in general practice? BMJ 1997 Jun 28;314(7098):1870-3.
registreren
Om de reacties te kunnen lezen en om zelf te kunnen reageren heeft u een (gratis) account op deze site nodig.Zoeken
Poll
tag cloud
laatste reacties
- Om de reacties te zien, dient u in te loggen.
Populaire Berichten
Blogs
- Alle Nederlandse AED’s in kaart ?
5782x bekeken - Agressie in de acute zorg: OOK in de meldkamer
3311x bekeken - Nederland ex aequo met Kirgizië en Azerbeidzjan: 2% bevolking heeft EHBO diploma
2956x bekeken
