-
Zorg buiten kantooruren: doen we dat?
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) vrijdag 6 augustus 2010, 09:16- Doorgeklikt: 401 keer |
- Nog geen reacties
Br J Gen Pract. 2010 Mar;60(572):155-7.
Out-of-hours care: do we?
Campbell JL, Clay JH.
PMID: 20202358 [PubMed - indexed for MEDLINE]PMCID: PMC2828825
Editorial over de situatie in de avond, nacht en weekenduren in Groot Brittanië
Tags: patientenervaringen anw-uren -
Een korte wachttijd is niet wat patiënten het belangrijkst vinden op de SEH
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 25 oktober 2009, 10:26- Doorgeklikt: 393 keer |
- Nog geen reacties
Jolly E, Clancy M. Waiting times are they that important? A patient survey. Emerg Med J 2009 Oct;26(10):762
De regering hecht veel belang aan de wachttijd van patiënten voordat ze gezien worden door de medische staf op de spoedeisende hulp. Er is een enorme druk om het 4-uurs doel te bereiken. Het is echter erkend dat het 4-uurs doel mogelijk niet een klinisch passende termijn is en dat er uitzonderingen zijn waarbij andere factoren belangrijker zijnTags: wachttijd patientenervaringen -
Familie geeft er de voorkeur aan getuige te zijn van de reanimatie van hun dierbaren
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 22 oktober 2009, 09:17- Doorgeklikt: 852 keer |
- Nog geen reacties
Mortelmans LJ, Van B, V, Van BS, De Cauwer HG, Verfaillie L, Van Hellemond PL, et al. Patients' and relatives' view on witnessed resuscitation in the emergency department: a prospective study. Eur J Emerg Med 2009 Sep 3
Of het geschikt is om familie getuige te laten zijn van een reanimatie is een ethish dilemma voor de meeste spoedeisende hulp aanbieders. Wij hebben de hypothese dat patiënten en hun familie er de voorkeur aan geven om getuige te zijn van de reanimatie van hun dierbaren -
Tevredener patiënten met empatisch SEH-personeel
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 14:28- Doorgeklikt: 714 keer |
- Nog geen reacties
Schwab RA. Emergency department customer satisfaction: the point of view paradox. Ann Emerg Med 2000 May;35(5):499-501.
-
Is er behoefte aan flexibelere openingstijden van klinieken?
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 14:25- Doorgeklikt: 461 keer |
- Nog geen reacties
Feeney CL, Roberts NJ, Partridge MR. Do medical outpatients want 'out of hours' clinics? BMC Health Serv Res 2005;5:47.
Keuzemogelijkheden voor de patiënt is een belangrijk thema in de huidige gezondheidszorg. Er is weinig bekend over de wensen van patiënten met betrekking tot de timing van poliklinieken -
Huisartsen moeten toegankelijkheid hoger op de prioriteitenlijst zetten
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 14:17- Doorgeklikt: 1077 keer |
- Nog geen reacties
Guthrie B, Wyke S. Personal continuity and access in UK general practice: a qualitative study of general practitioners' and patients' perceptions of when and how they matter. BMC Fam Pract 2006;7:11.
Achtegrond: Persoonlijke continuïteit is een kernwaarde voor huisartsenpraktijk, maar het beleid en prestatiedoelstellingen benadrukken andere aspecten van de zorg, met name de wachttijden voor het consult. Deze studie onderzocht de percepties van de patiënt en huisarts over de waarde van de persoonlijke continuïteit en snelle toegang, en de relatie tussen die twee -
Vragenlijsten patiënttevredenheid SEH moeten zowel algemene vragen als specifieke vragen bevatten
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 14:14- Doorgeklikt: 819 keer |
- Nog geen reacties
O'Cathain A, Coleman P, Nicholl J. Characteristics of the emergency and urgent care system important to patients: a qualitative study. J Health Serv Res Policy 2008 Apr;13 Suppl 2:19-25
Doel van het onderzoek: Het verkennen van standpunten van de patiënten en patiëntenervaringen van het spoedeisende hulp systeem voor de ontwikkeling van een vragenlijst voor routinematige beoordeling van de prestaties van het systeem vanuit de patiëntenperspectief -
Patiënten weten niet goed wat ze kunnen verwachten van HAP
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 13:54- Doorgeklikt: 570 keer |
- Nog geen reacties
Payne F, Shipman C, Dale J. Patients' experiences of receiving telephone advice from a GP co-operative. Fam Pract 2001 Apr;18(2):156-60.
ACHTERGROND: Het gebruik van de telefoon voor de verstrekking van zorgadvies is aanzienlijk toegenomen in de afgelopen jaren. Weinig onderzoek is verricht naar de patiëntenervaringen van een dergelijk advies en de mate waarin deze manier van zorg verlenen wordt geaccepteerd -
Amerikaans patiënttevredenheids-meetinstrument ook in Nederland toepasbaar
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 13:52- Doorgeklikt: 413 keer |
- Nog geen reacties
Arah OA, ten Asbroek AH, Delnoij DM, de Koning JS, Stam PJ, Poll AH, et al. Psychometric properties of the Dutch version of the Hospital-level Consumer Assessment of Health Plans Survey instrument. Health Serv Res 2006 Feb;41(1):284-301.
Doel: beoordelen van de betrouwbaarheid en geldigheid van een vertaalde versie van het American Hospital-level Consumer Assessment of Health Plans Survey (CAHPS-H)-instrument voor gebruik in de Nederlandse gezondheidszorg -
Verschillen in perceptie tussen arts en patiënt van de eerstelijnszorg buiten kantooruren
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 13:49- Doorgeklikt: 511 keer |
- Nog geen reacties
Shipman C, Dale J. Using and providing out-of-hours services: can patients and GPs agree? Health Soc Care Community 1999 Jul;7(4):266-75
Toenemende vraag naar eerstelijns zorg in de ANW uren is in conflict met de terughoudendheid van artsen om de 'ondraaglijke' werkdruk te blijven dragen en 24-h verantwoordelijkheid te nemen voor hun patiënten. Deze ontwikkelingen hebben geleid tot grootschalige veranderingen in de organisatie van eerstelijns zorg in de ANW uren. Deze paper biedt nieuwe inzichten over de verschillende percepties van het gebruik van eerstelijns zorg in de ANW uren in Groot-Brittannië -
Eerste huisartsenpost in Schotland een succes
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 13:17- Doorgeklikt: 466 keer |
- Nog geen reacties
Bain J, Gerrard L, Russell A, Locke R, Baird V. The Dundee out-of-hours cooperative: preliminary outcomes for the first year of operation. Br J Gen Pract 1997 Sep;47(422):573-4.
De Dundee ANW uren coöperatie (DDOC) was de eerste van zijn soort ontwikkeld in een stad in Schotland. In haar eerste jaar waren de belangrijkste kenmerken van de coöperatie dat (a) twee artsen kunnen omgaan met de grote meerderheid van de telefoontjes in de ANW uren voor een bevolking van bijna 100.000 patiënten, (b), slechts een derde van de oproepen een huisbezoek vereist, (c) de meeste gesprekken werden behandeld binnen een termijn die aanvaardbaar is voor patiënten, (d), zeven van de tien patiënten beoordeelden dat de service gelijk is aan of beter dan de vorige diensten, en (e) er uitgebreide mogelijkheden waren voor huisartsen die betrokken zijn bij de regeling om te overleggen met andere collega's tijdens de ANW uren -
Telefonische triage door arts reduceert het aantal consulten met bijna veertig procent
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 12:09- Doorgeklikt: 507 keer |
- Nog geen reacties
Jiwa M, Mathers N, Campbell M. The effect of GP telephone triage on numbers seeking same-day appointments. Br J Gen Pract 2002 May;52(478):390-1.
Telefonisch overleg met de huisartsen is geen aangetoonde effectieve manier om de vraag naar face-to face afspraken te verlagen. Deze studie heeft tot doel om te bepalen of telefonische triage door de huisarts kan leiden tot een vermindering van de vraag naar face-to-face consulten door patiënten die dezelfde dag een afspraak willen in de huisartspraktijk -
Onderzoekers moeten bij onrechtmatig SEH-gebruik ook naar psychosociale context kijken
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 12:09- Doorgeklikt: 410 keer |
- Nog geen reacties
Murphy AW. 'Inappropriate' attenders at accident and emergency departments I: definition, incidence and reasons for attendance. Fam Pract 1998 Feb;15(1):23-32.
Grote aantallen patiënten verwijzen zichzelf naar spoedeisende hulp afdelingen voor zaken die geen ongeval of noodsituatie betreffen, waravan er relatief weinig specifieke behandeling in het ziekenhuis behoeven. Deze patiënten en hun voorwaarden zijn beschreven als 'ongepast'. Het doel van deze paper is een herziening van het onderzoek met betrekking tot de definitie, de incidentie van en de redenen voor de aanwezigheid van 'ongepaste' zelfverwijzers -
Helft patiënten weinig vertrouwen in diagnose van huisartsenpost
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 12:01- Doorgeklikt: 449 keer |
- Nog geen reacties
van Uden CJ, Zwietering PJ, Hobma SO, Ament AJ, Wesseling G, van Schayck OC, et al. Follow-up care by patient's own general practitioner after contact with out-of-hours care. A descriptive study. BMC Fam Pract 2005 Jun 9;6(1):23.
Er is weinig bekend over het zorgproces nadat patiënten contact op hebben genomen met een huisartscoöperatie in de anw-uren. Het doel van deze studie was het bepalen van het deel van de patiënten die follow-up zorg zoeken na contact met een huisarts coöporatie in de anw-uren, en om inzicht te krijgen in de factoren die gerelateerd zijn aan deze follow-up zorg -
Toegang huisartsenpraktijk op afspraak én inloop meest gewaardeerd door patiënt
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 11:52- Doorgeklikt: 978 keer |
- Nog geen reacties
Pascoe SW, Neal RD, Allgar VL. Open-access versus bookable appointment systems: survey of patients attending appointments with general practitioners. Br J Gen Pract 2004 May;54(502):367-9.
Toegang tot het consulten met de huisartsen is een belangrijke kwestie in het gezondheidsbeleid. Een methode om 24-uur per dag toegang te bieden is via het aanbieden van chirurgische open access-ingrepen. Het onderzoek is gericht op het vergelijken van patiëntenpercepties van 'geplande' en 'niet geplande' (open access) afspraken -
Merendeel patiënten tevreden met poortwachter-systeem
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 11:12- Doorgeklikt: 826 keer |
- Nog geen reacties
Grumbach K, Selby JV, Damberg C, Bindman AB, Quesenberry C, Jr., Truman A, et al. Resolving the gatekeeper conundrum: what patients value in primary care and referrals to specialists. JAMA 1999 Jul 21;282(3):261-6.
Er zijn maar weinig gegevens beschikbaar zijn over de wijze waarop patiënten de rol zien van de huisartsen als "schakel" in managed care systemen. Doel: Het bepalen van de mate waarin patiënten hun huisartsen zien als eerste contact persoon en als coördinator van verwijzingen, of patiënten denken dat hun huisarts de toegang tot specialisten belemmert en of problemen bij het verkrijgen van toegang tot specialisten zijn geassocieerd met een vermindering van de patiënten vertrouwen in hun huisarts -
Patiënten kunnen voorkeur goed scheiden van oordeel bij meten patiënttevredenheid
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 11:11- Doorgeklikt: 520 keer |
- Nog geen reacties
Jung H, Wensing M, de WA, Olesen F, Grol R. Comparison of patients' preferences and evaluations regarding aspects of general practice care. Fam Pract 2000 Jun;17(3):236-42.
Hoewel de standpunten van de patiënten op de gezondheidszorg als cruciaalworden gezien , blijft het inzicht in de verschillende beperkt. DOEL: Het doel van deze studie was het bepalen van de relatie tussen de voorkeur van patiënten en hun evaluaties van huisartsenzorg -
Waarom kiezen patiënten voor de SEH bij niet-spoedeisende problemen?
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 10:58- Doorgeklikt: 514 keer |
- Nog geen reacties
Rajpar SF, Smith MA, Cooke MW. Study of choice between accident and emergency departments and general practice centres for out of hours primary care problems. J Accid Emerg Med 2000 Jan;17(1):18-21.
Doel van het onderzoek is het bepalen van de redenen om te kiezen voor de eerstelijns gezondheidszorg buiten kantooruren of de Spoedeisende hulp (A & E) afdelingen voor patiënten met primaire zorg problemen -
Naast medische ook sociale redenen om ‘s nachts de huisarts te bellen
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 10:32- Doorgeklikt: 771 keer |
- Nog geen reacties
Hopton J, Hogg R, McKee I. Patients' accounts of calling the doctor out of hours: qualitative study in one general practice. BMJ 1996 Oct 19;313(7063):991-4.
Doel: onderzoeken wat de redenen van patiënten zijn om een arts te bellen buiten kantooruren. DESIGN: Kwalitatieve analyse van semi-gestructureerde interviews met twee groepen van patiënten die hun huisartsen buiten kantooruren gebeld hebben -
Vragen mening patiënt over verkregen zorg is belangrijke stap in verbetering van kwaliteit van zorg
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 10:32- Doorgeklikt: 477 keer |
- Nog geen reacties
Healthcare commission. Emergency department: key findings. Patient survey programme 2004/2005 2005
Aan patiënten vragen wat zij denken over de zorg en behandeling die zij hebben ontvangen is een belangrijke stap in de verbetering van de kwaliteit van zorg, en om ervoor te zorgen dat de lokale gezondheidszorg voldoet aan de behoeften van patiënten. Een handige manier om dit te doen is door het uitvoeren van onderzoeken bij patiënten die recent gebruik maakten van de gezondheidszorg -
Patiënt als partner bij verbeteren zorg
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 10:18- Doorgeklikt: 480 keer |
- Nog geen reacties
Richards T. Patients' priorities. BMJ 1999 Jan 30;318(7179):277.
-
Patiënten verkiezen kleine praktijken boven grotere samenwerkingsverbanden
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 10:12- Doorgeklikt: 464 keer |
- Nog geen reacties
Wensing M, Vedsted P, Kersnik J, Peersman W, Klingenberg A, Hearnshaw H, et al. Patient satisfaction with availability of general practice: an international comparison. Int J Qual Health Care 2002 Apr;14(2):111-8.
Het doel van het odnerzoek was het identificeren van associaties tussen de kenmerken van verschillende huisartsen en praktijken, en evaluaties van patiënten over de beschikbaarheid van de algemene praktijk. DESIGN: Schriftelijke enquêtes ingevuld door patiënten. SETTING: huisartsenpraktijken in negen Europese landen: Denemarken, Duitsland, Nederland en Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk, België, Zwitserland, Slovenië en Spanje -
Continuïteit en toegankelijkheid van de huisarts belangrijker voor patiënt dan voor arts
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 09:59- Doorgeklikt: 362 keer |
- Nog geen reacties
Vedsted P, Mainz J, Lauritzen T, Olesen F. Patient and GP agreement on aspects of general practice care. Fam Pract 2002 Aug;19(4):339-43.
Het doel van de huidige studie was om prioriteiten van patiënt en huisarts te vergelijken voor de eerstelijns zorg. METHODEN: Een vragenlijst werd uitgevoerd bij 900 patiënten ouder dan 18 jaar uit 15 praktijken in Denemarken en 919 huisartsen uit een willekeurige steekprof in 1999. -
Kwaliteitsverbetering door mening patiënt over individuele arts
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 09:55- Doorgeklikt: 557 keer |
- Nog geen reacties
Safran DG, Karp M, Coltin K, Chang H, Li A, Ogren J, et al. Measuring patients' experiences with individual primary care physicians. Results of a statewide demonstration project. J Gen Intern Med 2006 Jan;21(1):13-21.
Meting en rapportage van patiëntenervaringen met gezondheidsplannen is nu meerdere jaren routine. Er is nu wezenlijk interesse in het meten van patiëntenervaringen met individuele artsen, maar bezorgdheid blijft -
Huisartsen nog niet klaar om praktijk te verbeteren met feedback patiënt
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 09:45- Doorgeklikt: 497 keer |
- Nog geen reacties
Wensing M, Vingerhoets E, Grol R. Feedback based on patient evaluations: a tool for quality improvement? Patient Educ Couns 2003 Oct;51(2):149-53.
Van feedback over patiëntevaluaties van de gezondheidszorg wordt verwacht dat het een instrument kan zijn voor kwaliteitsverbetering. Deze studie onderzocht de reactie van de huisartsen op deze feedback in een gerandomiseerde trial. Artsen uit de interventiegroep lazen en besproken de feedback en gaven vervolgens een scala van maatregelen die kunnen worden ondernomen ter verbetering van de kwaliteit van de zorg. -
Patiënten willen duidelijkheid en empathie op de eeste hulp
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 09:40- Doorgeklikt: 614 keer |
- Nog geen reacties
Bursch B, Beezy J, Shaw R. Emergency department satisfaction: what matters most? Ann Emerg Med 1993 Mar;22(3):586-91.
Voor het bepalen van het belang van verschillende variabelen gecorreleerd met de tevredenheid van patiënten met hulpdiensten afdeling zorg en dienstverlening. DESIGN: Retrospectieve telefonische enquête gericht op alle patiënten die een bezoek aan het Panorama City Kaiser Permanente ED vanaf 4 april-17 apr 1991. Patiënten werden binnen een week na hun ontslag uit het ED of ziekenhuis -
Perceptie van wachttijd en bejegening belangrijkste factoren bij patiënttevredenheid
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 09:38- Doorgeklikt: 995 keer |
- Nog geen reacties
Thompson DA, Yarnold PR, Williams DR, Adams SL. Effects of actual waiting time, perceived waiting time, information delivery, and expressive quality on patient satisfaction in the emergency department. Ann Emerg Med 1996 Dec;28(6):657-65.
Doel van de studie was het bepalen van de gevolgen van de wachttijd, perceptie van de wachttijd, levering van informatie, en expressieve kwaliteit op patiënt tevredenheid. METHODEN: Tijdens een 12-maanden durend onderzoek werd een vragenlijst afgenomen via de telefoon bij een aselecte steekproef van patiënten die zich 2 tot 4 weken ervoor hadden gepresenteerd op spoedeisende hulp. De respondenten werd gevraagd een aantal vragen te beantwoorden over de wachttijden (dat wil zeggen, de tijd van triage tot onderzoek door de arts en tijd van triage tot ontslag van de spoedeisende hulp afdeling), levering van informatie (bijvoorbeeld, uitleg van de procedures en vertragingen), expressieve kwaliteit (bijv. vriendelijkheid), en de algehele tevredenheid van de patiënt -
Voorkeur patiënt: SEH en luisterende dokter
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 09:37- Doorgeklikt: 618 keer |
- Nog geen reacties
Scott A, Watson MS, Ross S. Eliciting preferences of the community for out of hours care provided by general practitioners: a stated preference discrete choice experiment. Soc Sci Med 2003 Feb;56(4):803-14.
Toegang tot de primaire zorg is een belangrijk onderwerp nu nieuwe modellen over de te leveren primaire zorg in vele landen ontwikkeld worden. In het Verenigd Koninkrijk hebben in 1995 grote veranderingen plaatsgevonden betreffende de zorg buiten kantooruren door huisartsen. Deze waren bedoeld als reactie op een laag moraal en ongenoegen over werkgelegenheid bij de huisartsen, en niet naar aanleiding van de voorkeur van patiënten. Het doel van deze studie is het bestuderen van de voorkeuren van patiënten en de gemeenschap voor de verschillende modellen van de huisarts-zorg buiten kantooruren -
Oudere patiënten staan kritisch tegenover onbekende huisarts van HAP
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 09:24- Doorgeklikt: 722 keer |
- Nog geen reacties
Foster J, Dale J, Jessopp L. A qualitative study of older people's views of out-of-hours services. Br J Gen Pract 2001 Sep;51(470):719-23.
Eerstelijns zorg blijft veranderen met de groei van de huisarts (GP) coöperaties en de meer recente ontwikkeling van 'NHS Direct'. Terwijl de kans groter is dat oudere mensen een grotere behoefte aan dergelijke diensten hebben, zijn er aanwijzingen dat zij terughoudend zijn bij het gebruik van deze diensten. Doel: de ervaringen en percepties van ouderen ontdekken over de verschillende modellen van de huisartsendiensten buiten kantooruren
registreren
Om de reacties te kunnen lezen en om zelf te kunnen reageren heeft u een (gratis) account op deze site nodig.Zoeken
Poll
tag cloud
laatste reacties
- Om de reacties te zien, dient u in te loggen.
Populaire Berichten
Blogs
- Alle Nederlandse AED’s in kaart ?
5782x bekeken - Agressie in de acute zorg: OOK in de meldkamer
3311x bekeken - Nederland ex aequo met Kirgizië en Azerbeidzjan: 2% bevolking heeft EHBO diploma
2956x bekeken
