-
Patiëntveiligheid in de eerste lijn
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) maandag 14 december 2009, 12:21- Doorgeklikt: 342 keer |
- Nog geen reacties
Gieben M. Patiëntveiligheid in de eerste lijn. Melden van incidenten door professionals op de huisartsenpost. Een belangrijke bron voor kwaliteitsverbetering. Nijmegen: IQ healthcare; 2009
Patiëntveiligheid op de huisartsenpost staat volop in de belangstelling en wordt gezien als een belangrijk knelpunt: het betreft immers onbekende patiënten van wie het medisch dossier afwezig is, met een hogere à priori kans op ernstige aandoeningen vergeleken met de huisartsenzorg overdag. Bovendien zijn er steeds veel hulpverleners betrokken met meer kans op overdrachtsrisico’s en fouten. Onveiligheid kan op verschillende manieren worden gemeten zoals klachtenanalyse van patiënten, het bestuderen van medische dossiers of het melden van incidenten door professionals. Over de laatste wijze van meten is geen onderzoek bekend.
-
Patiëntveiligheid in de Nederlandse eerstelijnszorg anno 2009
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 10 december 2009, 09:10- Doorgeklikt: 393 keer |
- Nog geen reacties
Harmsen M, Giesen P, Martijn L, Mettes Th, Verstappen W, Nijhuis-van der Sanden R, et al. Patiëntveiligheid in de Nederlandse eerstelijnszorg anno 2009. Nijmegen: IQ healthcare; 2009.
Patiëntveiligheid staat hoog op de agenda van veel beleidsmakers in de gezondheidszorg anno 2009. Met name in ziekenhuizen worden inmiddels veel activiteiten ontplooid om patiëntveiligheid te meten en te verbeteren. Een groot deel van de zorg wordt echter buiten het ziekenhuis ontvangen, in wat we in Nederland de eerstelijnszorg noemen (internationaal: primary care). Zo heeft driekwart van de Nederlandse bevolking elk jaar contact met een huisarts en een tandarts (bron: CBS 2009). Gezien het grote aantal patiënten en contacten is het aannemelijk dat in deze sector incidenten optreden met betrekking tot de patiëntveiligheid. Een duidelijk inzicht in het aantal incidenten en hun aard ontbrak echter, ook internationaal. Dit was aanleiding voor het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) om in het kader van een landelijk programma een grootschalige studie uit te laten voeren naar de patiëntveiligheid in de eerstelijnszorg. -
IQ healthcare: Veiligheid van telefonische triage: een systematisch review
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) maandag 24 augustus 2009, 13:51- Doorgeklikt: 461 keer |
- Nog geen reacties
van Rossum ACHM. Safety of telephone triage in primary care: a systematic review. Nijmegen: IQ healthcare; 2007.
Met de introductie van huisartsenposten in Nederland, komt ook de vraag naar de veiligheid van telefonische triage door doktersassistenten naar boven. Is het veilig om de gezondheidstoestand van de patiënt telefonisch in te schatten? En, zo ja, is het veilig om dat door een doktersassistent te laten doen in plaats van een huisarts? -
IQ healthcare: Kwaliteitstoetsing van huisartsposten: de ontwikkeling van structuurindicatoren
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) maandag 24 augustus 2009, 09:56- Doorgeklikt: 230 keer |
- Nog geen reacties
Benthem S. Kwaliteitstoetsing van huisartsposten: de ontwikkeling van structuurindicatoren. Nijmegen: IQ healthcare; 2005
Nu de meeste HAP's de opbouwfase achter de rug hebben, komt aandacht voor de geleverde kwaliteit steeds meer op de voorgrond te staan, conform de maatschappelijke trend. Kwaliteitsverbetering is voor diverse betrokken partijen (beroepsgroep, patiënten, overheid en verzekeraars) een aandachtspunt geworden. Een compleet kwaliteitssysteem voor HAP's bestaat echter nog niet. Een kwaliteitssysteem maakt gebruik van structuur-, proces- en uitkomstindicatoren. In dit onderzoek komen
structuurindicatoren aan bod, die randvoorwaarden vormen voor goede zorg. -
IQ healthcare: Kwaliteitstoetsing van huisartsenposten: De ontwikkeling van uitkomstindicatoren
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) woensdag 17 juni 2009, 15:21- Doorgeklikt: 366 keer |
- Nog geen reacties
Willekens M. Kwaliteitstoetsing van huisartsenposten:De ontwikkeling van uitkomstindicatoren. Nijmegen: IQ healthcare, 2005
Nu de opbouwfase van de huisartsenposten grotendeels achter de rug is, komt er steeds meer aandacht voor de kwaliteit van de geleverde zorg. Kwaliteit is te meten aan de hand van indicatoren. Deze indicatoren zijn in te delen in drie groepen, namelijk structuur-, proces- en uitkomstindicatoren. In dit deelonderzoek komen de uitkomstindicatoren aan bod. Uitkomstindicatoren beschrijven de doelen die men wil bereiken. -
IQ healthcare: Huisartsenposten: worden de NHG standaarden t.a.v. van antibiotica gebruik nageleefd?
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) woensdag 17 juni 2009, 14:52- Doorgeklikt: 399 keer |
- Nog geen reacties
Onnouw E. Kwaliteitstoetsing van huisartsenposten: Worden de NHG standaarden ten aanzien van antibiotica gebruik nageleefd? Nijmegen: IQ healthcare; 2007.
In de jaren negentig zijn in Nederland huisartsenposten (HAP’s) ontstaan die de huisartsenzorg buiten kantooruren moeten garanderen. Nu de opstartfase voorbij is ontstaat er behoefte aan inzicht in de geleverde kwaliteit van zorg. Dit inzicht is nodig om uitspraken te kunnen doen over het functioneren van de HAP en zo te komen tot kwaliteitsverbetering. Het medisch handelen is een kernactiviteit van de HAP en vormt daarom één van de belangrijkste factoren als het gaat om kwaliteit van zorg. Kortgeleden zijn indicatoren ontwikkeld aan de hand van aanbevelingen uit de NHG standaarden waarmee belangrijke aspecten uit het
medisch handelen gemeten kunnen worden. Het gaat hierbij om het voorschrijven van medicijnen en het verwijsbeleid bij een beperkt aantal aandoeningen. -
IQ healthcare/VHN: Samenwerking tussen huisartsenposten - 1e lijns extramurale organisaties
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) vrijdag 1 mei 2009, 08:43- Doorgeklikt: 337 keer |
- Nog geen reacties
Mulders ACM, Giesen P. Samenwerking tussen huisartsenposten - 1e lijns extramurale organisaties: Huidige situatie en toekomstplannen. Nijmegen: IQ healthcare; 2008.
Samenwerking tussen huisartsenposten en andere extramurale organisaties is een belangrijk thema, waarover tot nu toe slechts weinig bekend is. Door optimale samenwerking kan de kwaliteit van de zorg toenemen en kunnen mensen en middelen efficiënt worden ingezet.Tags: vhn iq healthcare -
IQ healthcare: Vergelijking patiëntoordeel op de Huisartsenpost en Spoedeisende Hulp
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) woensdag 1 april 2009, 15:19- Doorgeklikt: 418 keer |
- Nog geen reacties
Rottier D. Vergelijking patiëntoordeel op de Huisartsenpost en Spoed Eisende Hulp. Nijmegen: IQ healthcare; 2007
De kwaliteit van zorg kan onder andere worden gemeten door ervaringen van patiënten in kaart te brengen. Dit is internationaal gebeurd voor zowel HAP als SEH. In Nederland zijn er alleen publicaties bekend over de tevredenheid van patiënten op de HAP. -
IQ healthcare: Electronisch feedbacksysteem voor huisartsen. Een kwaliteitsverbetering?
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) woensdag 1 april 2009, 15:02- Doorgeklikt: 280 keer |
- Nog geen reacties
Bossink E, Corten A. Electronic feedback system for GPs: An opportunity for quality improvement? Nijmegen: IQ healthcare; 2009.
In The Netherlands, out-of-hours primary health care is provided by GP cooperatives. For the learning objectives of the GPs on duty, receiving feedback from the patient's own GP is important. For this reason, an electronic feedback program has been developed and now used in several GP cooperatives. This is a new program and there is no measuring instrument for analyzing the feedback data.Tags: iq healthcare feedback -
IQ healthcare: Huisartsenposten: Het oordeel van de patiënt
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) woensdag 1 april 2009, 14:00- Doorgeklikt: 249 keer |
- Nog geen reacties
Giesen P, Maassen I, Padros-Goossens M, Oude Bos A. Huisartsenposten: Het oordeel van de patiënt. Nijmegen: IQ healthcare, 2007.
Anno 2007 zijn bijna alle huisartsen in Nederland aangesloten bij een huisartsenpost. Deze overgang naar grootschalige huisartsenposten in Nederland heeft positieve effecten gehad op de desbetreffende huisartsen. De werkdruk is sterk afgenomen en de huisartsen hebben meer plezier en voldoening in het doen van diensten. Ook voor patiënten heeft deze overgang grote gevolgen. -
IQ healthcare: Huisartsen- en apothekerszorg buiten kantoortijd in de regio Kampen
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 1 maart 2009, 16:48- Doorgeklikt: 587 keer |
- Nog geen reacties
Mulders ACM, Giesen P. Huisartsen- en apothekerszorg buiten kantoortijd in de regio Kampen. Nijmegen: Nederlands kennisnetwerk huisartsenposten en spoedzorg 2008.
-
IQ healthcare: Inzet telefoonarts op de huisartsenpost van invloed op telefonische triage?
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 1 maart 2009, 16:17- Doorgeklikt: 339 keer |
- Nog geen reacties
Halink D. Heeft de inzet van een telefoonarts op de huisartsenpost invloed op de telefonische triage? Nijmegen: IQ healthcare; 2006
Telefonische triage wordt algemeen beschouwd als een essentieel maar tegelijk ook het meest kwetsbare element in het hulpverleningsproces op de huisartsenpost. Op veel posten wordt de triage door assistentes gedaan. De veiligheid van de triage op de huisartsenposten is mogelijk niet optimaal. Als reactie hierop werken steeds meer huisartsenposten in Nederland met de functie van een zogenaamde telefoonarts. Wij deden onderzoek naar de invloed van deze telefoonarts op de telefonische triage. -
IQ healthcare: Toekomstige samenwerking tussen de Huisartsenpost en de Spoedeisende Eerste Hulp
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 1 maart 2009, 15:07- Doorgeklikt: 463 keer |
- Nog geen reacties
Giesen P. Toekomstige samenwerking tussen de Huisartsenpost en de Spoedeisende Eerste Hulp. Een verkennende studie geschreven in opdracht van het CVZ. Nijmegen: IQ healthcare; 2004
-
IQ healthcare: Huisartsenzorg buiten kantooruren: een internationale literatuurstudie
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 1 maart 2009, 14:19- Doorgeklikt: 306 keer |
- Nog geen reacties
Meesters A. Huisartsenzorg buiten kantooruren: een internationale literatuurstudie. Nijmegen: IQ healthcare; 2006
-
IQ healthcare: Toekomstige Samenwerking SEH en Huisartsenpost: Mening van betrokken specialisten
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 1 maart 2009, 13:58- Doorgeklikt: 369 keer |
- Nog geen reacties
Schulz A: Toekomstige Samenwerking tussen Spoedeisende Eerste Hulp en Huisartsenpost: Mening van betrokken specialisten. Nijmegen; IQ healthcare; 2004
Nu de huisartsenpost (HAP) in Nederland de organisatievorm geworden is van waaruit de huisartsenzorg buiten kantoortijden wordt geleverd, komt de discussie op gang over de toekomst van de HAP. In de huidige discussie wordt geopperd dat de HAP samenwerking moet gaan zoeken met de ziekenhuis- Spoedeisende Eerste Hulp (SEH). Om de consequenties van een dergelijke ontwikkeling vooraf in te schatten is het van belang huisartsen en specialisten naar hun mening te vragen.
-
IQ healthcare: Terminale zorg op de huisartsenpost: Een valse toon in een slotakkoord?
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 1 maart 2009, 10:30- Doorgeklikt: 219 keer |
- Nog geen reacties
Terpstra E. Terminale zorg op de huisartsenpost: Een valse toon in een slotakkoord? Nijmegen: IQ healthcare; 2006
In Nederland wordt de huisartsgeneeskundige zorg buiten kantooruren verleend door huisartsenposten (HAP’s). Deze zorg is bedoeld voor klachten die niet kunnen wachten tot het spreekuur van de eigen huisarts en heeft dus een min of meer spoedeisend karakter. Hierdoor richt de zorg zich mogelijk minder op tijdrovende complexe fysieke en psychische problemen, zoals bij terminale patiënten het geval is. Terminale patiënten zijn sterk gebaat bij continuïteit van zorg. Onze hypothese is dat de continuïteit van zorg op de HAP tekort schiet door het grote aantal hulpverleners en gebrekkige informatieoverdracht. Helaas ontbreekt onderzoek naar de zorg voor terminale patiënten op HAP’s in Nederland. -
IQ healthcare: Meningen van patiënten over de grootschalige dienstenstructuur
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 1 februari 2009, 13:01- Doorgeklikt: 189 keer |
- Nog geen reacties
Poyraz H. Meningen van patiënten over de grootschalige dienstenstructuur. Ontwikkeling van een vragenlijst. Nijmegen: IQ healthcare, 2001
De huisartsenzorg buiten kantoortijden (de diensten) heeft de afgelopen jaren een verandering ondergaan van kleinschalige naar grootschalige dienstverlening. Daarbij gaat het om grootschalige, centraal georganiseerde huisartsenposten met personele en materiële ondersteuning. De verandering is in gang gezet door de huisartsen zelf, waarbij vermindering van de werkdruk tijdens de dienst het belangrijkste motief was. Het aantal diensten is groot en de diensten worden als belastend ervaren door hun lange duur en het gebrek aan rust. Onderzoek heeft uitgewezen dat de overgang naar een grootschalige, centraal georganiseerde structuur heeft geleid tot vermindering van de werkdruk en tot tevredenheid bij deelnemende huisartsen. -
IQ healthcare: Centrale huisartsenposten: het patiëntenperspectief
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 1 februari 2009, 12:32- Doorgeklikt: 236 keer |
- Nog geen reacties
van der Plasse E. Centrale huisartsenposten: het patiëntenperspectief. Nijmegen: IQ healthcare; 2003
Steeds meer huisartsen gaan over naar grootschalige dienstverlening buiten kantooruren. Deze overgang heeft positieve effecten gehad voor de betreffende huisartsen. Echter wat deze overgang voor patiënten betekent is niet duidelijk en dit nodigt uit tot een grondig onderzoek naar de tevredenheid van patiënten over de zorg van de centrale huisartsenpost. De ervaringen en opvattingen van patiënten kunnen stimuleren tot kwalitatief goede en op de patiënt afgestemde zorg. -
IQ healthcare: Patiënttevredenheidsonderzoek op Huisartsenposten: de rol van ICT
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 1 februari 2009, 10:12- Doorgeklikt: 343 keer |
- Nog geen reacties
Wester E. Patiënttevredenheidsonderzoek op Huisartsenposten: de rol van ICT. Nijmegen: IQ healthcare; 2005
Omstreeks de eeuwwisseling vond in de huisartsgeneeskunde een omslag plaats van kleinschalige waarneemgroepen naar grootschalige huisartsenposten. Na de inloopfase met accent op de organisatie van de zorg is er nu in toenemende mate belangstelling voor de kwaliteit van de geleverde zorg. Uit onderzoek blijkt dat de patiënten over het algemeen tevreden zijn over de geleverde zorg. Dit onderzoek met behulp van papieren vragenlijsten is echter kostbaar, omslachtig en tijdrovend. Wij onderzochten de effecten van het per e-mail versturen en invullen van vragenlijsten en vergeleken dit met de per post verstuurde papieren vragenlijsten. -
Acute Zorgregio Oost/IQ healthcare: 15 min. criterium ambulancezorg niet wetenschappelijk onderbouwd
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 22 januari 2009, 13:36- Doorgeklikt: 508 keer |
- Nog geen reacties
Malschaert R, van de Belt TH, Giesen P. Ambulance A1 spoedritten: wat is de relatie tussen responstijd en gezondheidswinst? Nijmegen: Acute zorgregioOost/IQ healthcare; 2008.
-
Julius Centrum/IQ healthcare: Inventarisatie voor het ZonMw-onderzoeksprogramma Spoedzorg
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) dinsdag 20 januari 2009, 16:29- Doorgeklikt: 779 keer |
- Nog geen reacties
Baar van ME, Giesen P, Grol R, Schrijvers AJP. Een inventarisatie van het begrippenkader, wetenschappelijk onderzoek, meetinstrumenten, organisatiemodellen en registratiesystemen op het terrein van de spoedzorg. Een voorstudie voor het onderzoeksprogramma Spoedzorg. Juliuscentrum Utrecht & KWAZO-WOK Nijmegen; 2007.
-
IQ healthcare: Huisartsenpost: schriftelijke klachten van patiënten en klachtenafhandeling
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 4 januari 2009, 15:26- Doorgeklikt: 226 keer |
- Nog geen reacties
Silderhuis V. Huisartsenpost: schriftelijke klachten van patiënten en klachtenafhandeling. Nijmegen: IQ healthcare; 2003.
De massale overgang van kleinschalige waarneemgroepen naar grootschalige centrale huisartsenposten in Nederland is vooral ingegeven door de wens tot werkdrukvermindering van de huisartsen. Huisartsen ervaren de huisartsenposten als een groot succes. Echter, voor patiënten is de overgang van vertrouwde waarneemgroepen naar grootschalige huisartsenposten groot. Dit zou kunnen leiden tot veel klachten. De Centrale Huisartsenpost Nijmegen heeft voor een interne klachtenprocedure gekozen om zo klachten snel te kunnen afhandelen en formele klachtenprocedures te voorkomen.
-
IQ healthcare: Verschillen tussen huisartsenposten op basis van het patiëntenoordeel
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 15:18- Doorgeklikt: 174 keer |
- Nog geen reacties
Marcelis S. Verschillen tussen huisartsenposten op basis van het patiëntenoordeel. Nijmegen: IQ healthcare; 2004.
Sinds de oprichting van huisartsenposten staat ter discussie of de kwaliteit van de geleverde huisartsenzorg kan voldoen aan de voorwaarden voor verantwoorde zorg. Kwaliteit is onder andere te meten door het oordeel van de patiënt over de verkregen zorg in kaart te brengen. Uit onderzoek (Giesen et al.) blijkt dat patiënten die in contact zijn geweest met een huisartsenpost, over het algemeen tevreden zijn, maar dat er duidelijke verschillen in tevredenheid bestaan tussen patiënten. -
IQ healthcare: Longitudinaal onderzoek naar het patiëntenoordeel op vier huisartsenposten
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 13:40- Doorgeklikt: 218 keer |
- Nog geen reacties
Datema I. Longitudinaal onderzoek naar het patiëntenoordeel op vier huisartsenposten. Nijmegen: IQ healthcare; 2008.
Uit onderzoek is gebleken dat patiënten tot nu toe in hoge mate tevreden zijn over de geboden zorg op de huisartsenposten (HAP’en). Het is echter nog onduidelijk of het patiëntenoordeel over de ontvangen zorg op de HAP’en in de loop van de jaren veranderd is. Ook is onduidelijk welke (beleids)maatregelen de huisartsenposten, mede op basis het eerste feedbackrapport, hebben genomen en of het patiëntenoordeel op deze aspecten veranderd is. -
IQ healthcare: Kwaliteit van de huisartsenposten. Het oordeel van de huisarts
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 januari 2009, 13:27- Doorgeklikt: 208 keer |
- Nog geen reacties
Van Gerwen WJM. Kwaliteit van de huisartsenposten. Het oordeel van de huisarts. Nijmegen IQ healthcare; 2004
Nu de huisartsenposten inmiddels algemeen geaccepteerd zijn, is het de vraag of de kwaliteit van zorg toereikend is, wat de knelpunten zijn en hoe de kwaliteit van de zorgverlening van de huisartsenpost verbeterd kan worden. Huisartsen zijn door hun centrale positie in de zorg een belangrijke informatiebron als het gaat om een oordeel over de kwaliteit van de geleverde zorg. -
IQ healthcare. Huisartsenposten, een brug te ver?
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) maandag 1 december 2008, 14:08- Doorgeklikt: 179 keer |
- Nog geen reacties
van den Eijnden MWP. Huisartsenposten, een brug te ver? De invloed van de factor afstand op het patiëntenoordeel. Nijmegen: IQ healthcare; 2004.
De huisartsenzorg buiten kantooruren in Nederland heeft in een korte tijd een gedaantewisseling ondergaan, van kleinschalige waarneemgroepen naar grootschalige huisartsenposten. Dit heeft geleid tot werkdrukvermindering en toegenomen arbeidssatisfactie voor de huisartsen. Voor sommige patiëntengroepen betekent de komst van de huisartsenpost (HAP) mogelijk een achteruitgang in de kwaliteit van de geleverde zorg. Bijvoorbeeld voor patiënten die op grote afstand van de HAP wonen.
-
IQ healthcare: Centrale huisartsenpost: toekomst van huisartsen
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) maandag 1 december 2008, 09:51- Doorgeklikt: 232 keer |
- Nog geen reacties
de Graaf O. Centrale huisartsenpost: toekomst van huisartsen. Nijmegen: IQ healthcare; 2004
Nu de huisartsenposten (HAP) in Nederland de organisatievorm geworden is van waaruit de huisartsenzorg buiten kantoortijd in Nederland wordt geleverd, komt de discussie op gang over de toekomst van de huisartsenpost. De problematiek binnen de keten van spoedeisende zorg lijkt deze discussie te versterken Met de komst van de huisartsenposten ontstaan er kansen om de samenwerking in de keten spoedeisende zorg te verbeteren, waarbij het voor de hand lijkt te liggen om samenwerking te zoeken met de ziekenhuis-SEH.Tags: iq healthcare scriptie -
IQ healthcare: Huisartsenpost en allochtonen
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) maandag 1 december 2008, 09:47- Doorgeklikt: 356 keer |
- Nog geen reacties
Sadri N. Huisartsenpost en allochtonen. Nijmegen, IQ healthcare 2005
Met de komst van de huisartsenpost is de organisatie van de huisartsenzorg buiten kantoortijd ingrijpend veranderd. Over het algemeen zijn patiënten tevreden over de geboden zorg. Toch zijn er mogelijk risicogroepen waarvoor de zorg door huisartsenposten tekort schiet. Allochtonen vormen mogelijk één van die risicogroepen. Onze hypothese is dat vooral bij de telefonische triage problemen zullen ontstaan. Om de risicos voor allochtonen in te schatten en de huisartsenposten handvaten te geven om deze zorg te verbeteren ligt het voor de hand om te beginnen de allochtone patiënt zelf een mening te vragen. -
IQ healthcare: onderzoek naar wachttijd van de patiënt bij hoog urgente visites in regio Kampen
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zaterdag 1 november 2008, 14:37- Doorgeklikt: 451 keer |
- Nog geen reacties
Vanthoor J. Huisartsenzorg buiten kantoortijd in regio Kampen. Onderzoek naar de wachttijd van de patiënt bij hoog urgente visites. Nijmegen: IQ healthcare, 2008.
Door de komst van de huisartsenposten in Nederland is de afstand tussen de huisartsenzorg buiten kantoortijd (avonden, nachten en weekenden) en de bevolking toegenomen. Huisartsenposten hebben als doel de werkdruk van huisartsen te verminderen en de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Bij inwoners van Kampen die op relatief grote afstand van de huisartsenpost in Zwolle wonen bestaat de angst dat de huisarts bij een spoedgeval niet meer op tijd aanwezig kan zijn. -
IQ healthcare: hulpzoekgedrag patiënt na contact met huisartsenpost
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zaterdag 1 november 2008, 13:09- Doorgeklikt: 384 keer |
- Nog geen reacties
Van den Berg V. Wat doet de patiënt na contact met de huisartsenpost: zelfzorg, huisartsenzorg of specialistische zorg? Zijn er aanwijzingen voor inefficiënte zorg op de post? Nijmegen: IQ healthcare; 2006
Sinds de komst van de huisartsenpost is de werkdruk van huisartsen sterk verminderd. Voor patiënten betekent de overgang naar huisartsenposten een grote overgang: ze worden geholpen door een onbekende triage assistente en een onbekende huisarts en moeten vaak ver reizen om een huisartsenpost te bezoeken. Toch zijn patiënten over het algemeen tevreden over de geboden hulp, maar er zijn patiënten die na contact met de post uit onvrede verdere hulp zoeken bij b.v. de eigen huisarts, de alarmcentrale (112) of het ziekenhuis. Het “shoppen” van de patiënt kan leiden tot inefficiënte zorg.
-
IQ healthcare: Indicatorontwikkeling voor telefonische triage op de HAP
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zaterdag 1 november 2008, 09:54- Doorgeklikt: 291 keer |
- Nog geen reacties
Meijer JM. Indicatorontwikkeling voor telefonische triage op de huisartsenpost. Nijmegen: IQ healthcare 2008
Met de komst van de huisartsenposten in Nederland is er veel aandacht gekomen voor de kwaliteit van telefonische triage. Over het algemeen wordt telefonische triage beschouwd als een essentieel, maar tegelijkertijd uiterst kwetsbaar element in het hulpverleningsproces. Er bestaat nog geen kwaliteitsmeetsysteem voor telefonische triage. Dit onderzoek beschrijft de ontwikkeling van indicatoren om de kwaliteit van telefonische triage te meten en te vergelijken met andere huisartsenposten. -
IQ healthcare: Kwaliteit medisch handelen op een HAP, getoetst aan NHG-standaarden
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) woensdag 1 oktober 2008, 13:39- Doorgeklikt: 178 keer |
- Nog geen reacties
Suijker YCY.Kwaliteit van het medisch handelen op een Centrale Huisartsen Post (CHP), getoetst aan NHG-standaarden. Nijmegen: IQ healthcare; 2002
Het kwantificeren van de kwaliteit van zorg op een Centrale Huisartsen Post (CHP) aan de hand van de mate van handelen conform de richtlijnen van de NHG-standaarden.
-
IQ healthcare: Samenwerking tussen HAP en SEH: huidige situatie en toekomstplannen
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) dinsdag 2 september 2008, 15:05- Doorgeklikt: 412 keer |
- Nog geen reacties
Vermue N, Giesen P, Huibers L. Samenwerking tussen huisartsenposten en spoedeisende hulp: huidige situatie en toekomstplannen van huisartsenposten in Nederland. Nijmegen: IQ healthcare; 2007.
Nu de huisartsenpost (HAP) in Nederland het gevestigde model is voor de huisartsenzorg buiten kantoortijd, komt de discussie op gang over de samenwerking tussen de HAP en Spoedeisende Hulp (SEH). Deze discussie wordt enerzijds gevoed door het simpele feit dat veel HAP’s een tijdelijke huisvesting hebben en uitkijken naar een definitieve locatie en anderzijds door de wens om bestaande knelpunten in de spoedzorg aan te pakken. Tussen 2002 en 2005 verschenen maar liefst veertien nota’s met beleidsadviezen over de inrichting van de spoedzorg. De conclusies van deze rapporten neigen allemaal naar meer samenwerking en integratie tussen HAP en SEH, vanuit de gedachte dat verregaande samenwerking een win-win situatie kan opleveren en kan leiden tot doeltreffendere, efficiëntere en meer op de patiënt afgestemde spoedzorg. De verwachting is dat verregaande samenwerking de volgende oplossingen biedt voor bekende knelpunten. -
IQ healthcare: Integratie huisartsenpost en spoedeisende hulp
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zondag 1 juni 2008, 10:01- Doorgeklikt: 342 keer |
- Nog geen reacties
Van Megen M. Integratie huisartsenpost en spoedeisende hulp. Nijmegen: IQ healthcare; 2008
Momenteel wordt er een discussie gevoerd over de organisatie van de zorg buiten kantoortijd. Er bestaan een aantal knelpunten zoals onduidelijkheid voor de patiënt welk loket te kiezen, verkeerde echelonproblematiek, inefficiënte inzet van professionals, gebrek aan continuïteit en een toename van het aantal zelfverwijzers. Mogelijk kan het model van de geïntegreerde huisartsenpost (HAP) en spoed eisende hulp (SEH) veel van de genoemde knelpunten oplossen. Het is van belang om inzicht te krijgen in de huidige organisatie van de zorg buiten kantoortijd en te zien hoe dit verandert na de integratie van HAP en SEH, omdat de positieve en negatieve effecten van deze opzet nog niet duidelijk zijn. Acceptatie en de kwaliteit van een dergelijke opzet wordt (mede) bepaald door het oordeel van de betrokken professionals van HAP en SEH. -
IQ healthcare: Waarom richting Spoedeisende Hulp? Onderzoek naar motieven van zelfverwijzers
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) dinsdag 1 april 2008, 14:04- Doorgeklikt: 358 keer |
- Nog geen reacties
Snoek A. Waarom richting Spoedeisende Hulp? Onderzoek naar motieven van zelfverwijzers. Nijmegen: IQ healthcare; 2006
Ongeveer de helft van het totaal aantal bezoekers aan de Spoedeisende hulp (SEH) bestaat uit zelfverwijzers. Een zelfverwijzer wordt gedefiniëerd als een patiënt die op eigen initiatief en zonder verwijzing van een medisch professional op de SEH terechtkomt. De problemen die zelfverwijzers presenteren behoeven zeer frequent geen spoedeisende medisch-specialistische zorg en kunnen door de huisarts afgehandeld worden.
-
IQ healthcare: Werken triagisten op de huisartsenpost volgens richtlijnen uit de NHG-Telefoonwijzer?
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) vrijdag 1 februari 2008, 14:52- Doorgeklikt: 337 keer |
- Nog geen reacties
Van der Poel FJH. Werken Triagisten op de huisartsenpost volgens richtlijnen uit de NHG-Telefoonwijzer? Nijmegen: IQ healthcare; 2006.
Telefonische triage wordt algemeen beschouwd als een essentieel, maar tegelijk ook een uiterst kwetsbaar element in het hulpverleningsproces op de huisartsenpost. In Nederland wordt de triage verricht door triagisten veelal aan de hand van richtlijnen uit de NHG-Telefoonwijzer.
-
IQ healthcare: Internationale inventarisatie van organisatiemodellen voor zorg buiten kantoortijden
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) zaterdag 1 december 2007, 14:08- Doorgeklikt: 395 keer |
- Nog geen reacties
Vermue N. Inventory of organizational models for after hours care: A questionnaire in 26 western countries. Nijmegen: IQ healthcare; 2007.
De organisatie van zorg buiten kantoortijd is de laatste jaren in veel westerse landen aan verandering onderhevig. Op dit moment zijn verschillenden organisatorische modellen in zwang. Om te kunnen bepalen welk model in welke situatie het meest geschikt is, is een overzicht van alle in gebruik zijnde organisatiemodellen gemaakt. De volgende stap is het bepalen van zwakke en sterke kanten van deze modellen en de rol van de huisarts in de zorg buiten kantooruren. -
IQ healthcare: Toepassing van NHG-standaarden op de huisartsenpost
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) donderdag 1 december 2005, 09:52- Doorgeklikt: 333 keer |
- Nog geen reacties
Pieper F. Toepassing van NHG-standaarden op de huisartsenpost. Een onderzoek naar de kwaliteit van het medisch handelen. Nijmegen: IQ healthcare 2005.
De behoefte aan betrouwbare en valide informatie over de kwaliteit van de geleverde zorg op de huisartsenpost (HAP) is groot. Het professionele handelen van de huisarts op de huisartsenpost is echter niet of nauwelijks onderzocht, terwijl hier eigenlijk het zwaartepunt behoort te liggen, gezien de consequenties voor het welzijn en de gezondheid van de patiënt. Dit onderzoek beoogt de kwaliteit van het handelen op de huisartsenpost in beeld te brengen en daarmee mogelijkheden voor kwaliteitsverbetering aan te reiken
De kennispoort voor professionals in de acute zorg
