-
Onwerp en test van klinische kwaliteits indicatoren voor de Engelse ambulance dienst
Bibliotheek (Redactie Bibliotheek) maandag 12 april 2010, 18:24- Doorgeklikt: 18 keer |
- Nog geen reacties
Emerg Med J. 2010 Apr;27(4):327-31.
Development and pilot of clinical performance indicators for English ambulance services.
Siriwardena AN, Shaw D, Donohoe R, Black S, Stephenson J; National Ambulance Clinical Audit Steering Group.
Faculty of Health, Life & Social Sciences, University of Lincoln, Brayford Pool, Lincoln LN6 7TS, UK.
Er bestaat een toenemende noodzaak om klinische prestatie-indicatoren voor ambulance diensten te ontwikkelen om, afstand te nemen van indicatoren die voornamelijk gebaseerd zijn op de respons tijden.We brengen verslag uit over de vorderingen op de nationale piloot van klinische prestatie-indicatoren voor Engels ambulancediensten.
-
Agressie in de acute zorg: OOK in de meldkamer
Acute Zorg (Jacques van den Boom) dinsdag 21 april 2009, 13:13- Doorgeklikt: 1954 keer |
- 3 reacties
Medewerkers van de Meldkamer Ambulancezorg (MKA) staan bloot aan diverse stressfactoren. Zo stellen hulpvragers zich steeds eisender op. Neem daarbij het onbegrip van de melder voor door de centralist gestelde vragen, en een conflict is snel geboren. Maar ook als centralisten worden gekleineerd, afgeblaft, uitgescholden of bedreigd, neemt de stress toe.
De kennispoort voor professionals in de acute zorg
