Patiëntcontacten op de huisartsenpost

Giesen P, Huibers L, Krol M. Patiëntcontacten op de huisartsenpost. Huisarts Wet 2011;1:5-5.

De laatste jaren lijkt de werkdruk op huisartsenposten (HAP’s) toe te nemen. Huisartsen en triagisten klagen over een toename van het aantal patiëntcontacten die ze als weinig spoedeisend ervaren. We onderzochten of dit ook blijkt uit objectieve gegevens over de periode 2004-2010.

Toenemende contactfrequentie
We deden onderzoek in verschillende regio’s en zagen steeds dezelfde trend. De Stichting Dienstenstructuur Huisartsen IJssel-Vecht-Flevoland heeft posten in Emmeloord, Hardenberg, Lelystad, Zwolle, Dronten en Elburg en levert zorg buiten kantoortijd voor 567.431 inwoners. We deden een trendanalyse over de periode 2004-2010 en beperkten ons steeds tot het eerste halfjaar. We onderzochten contactfrequentie,
urgentie en verdeling over telefoon, consult en visite. Het aantal contacten is toegenomen van 51.051 in 2004 tot 78.669 contacten in 2010, een gemiddelde groei van 7,5% per jaar. In het eerste halfjaar van 2010 hebben we echter geen groei waargenomen.

Lees hier het volledige artikel

• Print
• Stuur door
• Delicious