Telefonische triage in de ambulancezorg: richtlijn versus Standard Operating Protocol

de Nooij J. Telefonische triage in de ambulancezorg: richtlijn versus Standard Operating Protocol (SOP). Vakblad V&VN Ambulancezorg 2009;4:12-4.

Telefonische triage van acute zorgvragen door centralisten in de Meldkamer Ambulancezorg (MKA) is een risicovolle handeling. In Nederland wordt hierbij door overheid en
een aantal partijen ingezet op triagesystemen die zijn gebaseerd op richtlijnen die worden gehanteerd door verpleegkundigen.

Internationaal bezien kiest men steeds meer voor systemen die worden ingericht als Standard Operating Protocols waarbij de professionele interpretatie bandbreedte wordt geminimaliseerd. In dit artikel wordt betoogd dat deze SOP benadering ook voor de Nederlandse triageproblematiek moet worden gekozen en dat de huidige werkwijze binnen de MKA en afgeleid daarvan ook achter andere telefonische triageloketten, moet worden aangepast.

Lees hier het volledige artikel

• Print
• Stuur door
• Delicious