Telefonische triage en acute ambulancezorg

De Nooij J. Telefonische triage en acute ambulancezorg. Een verkennend literatuuronderzoek naar telefonische triage in de ambulancezorg. Leiden, 2010

Burgers die een acuut gezondheidsprobleem ervaren of worden geconfronteerd met een ongeval, bellen 112 om snel hulp te krijgen. Omdat de capaciteit van de acute ambulancezorg beperkt is, moeten deze hulpvragen worden beoordeeld zodat de juiste ambulancezorg op het juiste moment naar de juiste burgers wordt gestuurd. Dit is triage. Triage vindt in Nederland plaats door centralisten in de Meldkamer Ambulancezorg (MKA). In de huidige situatie wordt een vraag om acute ambulancezorg die binnenkomt via 112 beoordeeld door MKA-centralisten.Voor zover bekend is er geen wetenschappelijk onderzoek verricht naar de kwaliteit van de triage in de MKA terwijl er maatschappelijk bezien steeds hogere eisen worden gesteld aan de deze triage.

De schrijver van dit onderzoeksverslag ervaart in de eigen praktijk als medisch eindverantwoordelijke voor een middelgrote MKA dat een wetenschappelijke basis voor de wijze waarop in de Nederlandse MKA telefonisch wordt getrieërd, niet bekend is.

De te beantwoorden vraag luidt daarom als volgt. Welke wetenschappelijke onderzoeken zijn bekend die zich hebben gericht op de mogelijkheid om door middel van telefonische triage vast te stellen of en zo ja, met welke urgentie, medische zorg nodig is. Is er onderzoek wat zich daarbij specifiek richt op het trieëren ten behoeve van het al dan niet sturen van een ambulance?

Lees hier het volledige verslag

• Print
• Stuur door
• Delicious