Chronisch zieken op de huisartsenpost

Oosterhof R. Chronisch zieken op de huisartsenpost. Nijmegen: IQ healthcare; 2004.

Sinds 1998 is de huisartsenzorg buiten kantooruren in Nederland veranderd van kleinschalige waarneemgroepen naar grootschalige huisartsenposten. Dit heeft gezorgd voor een positiever werkklimaat voor huisartsen. Er zijn groepen patiënten voor wie de ontwikkeling richting huisartsenposten mogelijk geen goede ontwikkeling zou kunnen zijn. Een van die groepen is de groep chronisch zieke patiënten.

Doel
Dit onderzoek beschrijft het oordeel over de geboden zorg door de HAP, de ervaren belemmeringen en de verwachtingen van chronisch zieke patiënten. Tevens wordt gekeken naar het zorggebruik van chronisch zieke patiënten en of er verschillen zijn in waardering tussen de groepen chronisch zieken onderling.

Methode
Het patiëntenonderzoek naar het oordeel, verwachtingen, ervaren belemmeringen en zorggebruik vond plaats met vragenlijsten onder 16 huisartsenposten verspreid over Nederland. We bekeken het verschil tussen patiënten die aangegeven hebben aan een chronische ziekte te lijden en patiënten die dit niet hebben gedaan.

Resultaten
Van de gestratificeerde populatie bleek 44% aan een chronische aandoening te lijden (n=2645). Het bleek dat chronisch zieken vaker een visite verwachten en krijgen, vergeleken met niet-chronisch zieken. Chronisch zieken verwachten vooral lichamelijk onderzoek, advies en geruststelling, wat ook het meest gekregen wordt. Chronisch zieken verwachtten vergeleken met niet chronisch zieken vaker een doorverwijzing naar het ziekenhuis en krijgen deze ook . De waardering voor de zorg door chronisch zieke patiënten viel voor de arts en de organisatie van de huisartsenpost positief uit ten opzichte van niet chronisch zieken, op vrijwel alle punten. Wat betreft de telefonische hulpverlener waren de 2 groepen vergelijkbaar in hun oordeel. Chronisch zieke patiënten geven wel in 61.6% van de gevallen een vervoersprobleem aan, het meest gebaseerd op het te ziek zijn, de handicap, het vervoer en de leeftijd. Niet chronisch zieken doen dit in 26.9% van de gevallen.Tussen verschillende chronische aandoeningen onderling zijn geen grote verschillen te zien. Psychiatrische patiënten zijn minder gecharmeerd van de triage door assistentes, maar zijn wel erg tevreden over de geleverde zorg door huisartsen.

Lees hier de hele scriptie

• Print
• Stuur door
• Delicious