Rollen en taakverdeling in de geïntegreerde acute zorg

Kamphuis HCM, Stukstette MJPM, Homberg DJ, Sonneveld RE, Kool RB. Rollen en taakverdeling in de geïntegreerde acute zorg deel 2 Evaluatie spoedposten Haarlem-Zuid en Waterland. Utrecht: Prismant; 2007.

Dit onderzoeksrapport beschrijf de evaluatie met een pre-test post-test design van de spoedposten Waterland en Haarlem-Zuid in vegelijking met twee controlelocaties die met gescheiden locaties van spoedeisende hulp (SEH) en huisartsenpost (HAP) werken. Beide locaties hebben de verwachte verschuiving in patiëntenstromen weten te realiseren. Het huisartsendeel heeft een stijging opgeleverd van het aantal contacten met patiënten met een acute zorgvraag; het ziekenhuisdeel laat een daling zien. De SEH kreeg minder zelfverwijzers en meer verwijzingen van de huisarts. De doorlooptijd, zowel telefonisch als fysiek, is op beide locaties verminderd en bij beide controlelocaties gestegen. Patiënten oordelen niet uitgesproken positiever over de spoedzorg dan over de traditionele situatie.
De integratie van eerste en tweede lijn in de vorm van een spoedpost is een proces dat gepaard gaat met ontevredenheid bij de betrokken medewerkers.

Lees hier het hele rapport

• Print
• Stuur door
• Delicious