Voorbeelden van geslaagde én mislukte implementatie van het ‘advanced access model’ bij de huisarts

Murray M, Bodenheimer T, Rittenhouse D, Grumbach K. Improving timely access to primary care: case studies of the advanced access model. JAMA 2003 Feb 26;289(8):1042-6

Het geavanceerde toegangsmodel van de patiëntindeling is gebaseerd op het fundamentele principe dat als de capaciteit in balans is met de vraag naar afspraken, patiënten een afspraak krijgen op diezelfde dag. Een artikel in de serie "Innovaties in Primary Care" presenteert de theorie achter het Advanced Access rooster. In dit artikel beschrijven we 4 case-studies van huisartspraktijken die met succes Advanced Access geïmplementeerd hebben en 3 voorbeelden van praktijken die niet in staat waren Advanced Access te implemeteren ondanks aanzienlijke inspanningen

The advanced access model of patient scheduling is based on the core principle that if the capacity to provide patient appointments balances the demand for appointments, patients calling to see their physician are offered an appointment the same day. The accompanying article in the series "Innovations in Primary Care" presents the theory behind advanced access scheduling. In this article we describe 4 case studies of primary care practices that successfully implemented advanced access and 3 examples of practices that were unable to achieve advanced access despite considerable efforts. The lessons of these case studies should be useful for primary care practices desiring to improve timely access to care and wishing to avoid the pitfalls that can derail this innovation

Lees hier het volledige artikel

• Print
• Stuur door
• Delicious