Goed bevonden. Patiënten geven huisartsen het rapportcijfer 8

Giesen P. Goed bevonden. Patiënten geven huisartsen het rapportcijfer 8. Medisch Contact 2004;59(17):672-5.

Dertien centrale huisartsenposten hebben een, door het Nijmeegse "Nederlands Kenniscentrum Huisartsenposten en Spoedzorg" samen met de Universiteit van Amsterdam ontwikkelde vragenlijst rondgestuurd waarin patiënten hun oordeel konden uitspreken over de geboden zorg. De uitkomsten zijn uitgesplitst naar de telefonische hulpverlener, de huisarts en de praktijkorganisatie. Tweederde deel van de respondenten gaf de telefonische hulpverlener het rapportcijfer 8 of hoger. De huisarts kreeg de hoogste waardering, de organisatie van de huisartsenpost de laagste. Desalniettemin is er ruimte voor een aantal verbeteringen. Met name de voorlichting aan patiënten schiet tekort. De verwachting is dat als patiënten meer vertrouwd zijn geraakt met de CHP het oordeel (nog) positiever zal uitvallen.

Lees hier het hele artikel

• Print
• Stuur door
• Delicious