Verpleegkundige wint prijs voor onderzoek naar patiënten die te vroeg weglopen bij de SEH

Christien van der Linden (1962) werkt op de Spoedeisende Hulpafdeling (SEH) van het Medisch Centrum Haaglanden, locatie Westeinde in Den Haag, en won de verpleegkundeprijs 2011 voor haar onderzoek naar patiënten die voor of tijdens hun behandeling weggelopen zijn bij de SEH.

Om te onderzoeken waarom patiënten wegliepen, belde Christien van der Linden gedurende twee maanden 170 weggelopen patiënten op. Door het onderzoek werd duidelijk dat de groep weglopers niet patiënten met milde klachten betrof, maar dat patiënten waren weggelopen omdat ze dachten dat de behandeling al voorbij was. Er was toch bloed geprikt? Er waren toch foto’s gemaakt? Ook waren patiënten weggelopen omdat ze honger hadden. Er was hen niet verteld dat ze geen eten kregen omdat ze met de klacht pijn in de buik nuchter moesten blijven. Of het was hun wel verteld, maar ze hadden het niet begrepen.

In 2009 won ze al de verpleegkundeprijs met haar onderzoek naar een systeem waarmee de zorgvraag van patiënten die zich bij de SEH melden snel verdeeld kan worden in: ‘naar de dokter’ en ‘naar de verpleegkundige’. Alle zorgvragers krijgen binnen een minuut een kleur toegewezen waarmee voor de arts-assistenten en verpleegkundigen op de SEH meteen duidelijk is welke patiënt aan hen toegewezen is en welke niet. Patiënten zien deze indeling op beeldschermen in de wachtkamer en weten meteen hoe lang ze moeten wachten.

Sinds ze onderzoek doet kijkt Christien van der Linden met andere ogen naar alles wat er op de SEH gebeurd. Volgens haar zijn de belevingswerelden van patiënten en zorgprofessionals zo anders. De hulp moet zich op de belevingswereld van de patiënt aanpassen, aldus Christien van der Linden.

Lees hier het volledige artikel uit NRC van 16 juni 2011: NRC_20110616.pdf

• Print
• Stuur door
• Delicious