Kwaliteitsmeting bij spoedpatiënten centraal op 21 januari

Drs. Nanne Bos, dr. Leontien Sturms en prof. dr. Guus Schrijvers zijn als onderzoeker verbonden aan het Julius Centrum. Zij ontwikkelen een vragenlijst voor patiëntenervaringen op de spoedeisende hulp.

"Wij doen dat op basis van het format van de Consumer Quality Index (CQ-index). Dat is de Nederlandse standaard voor het meten van klantervaringen in de zorg. Wij hebben de ambitie om vanaf september 2010 in maximaal twintig ziekenhuizen de CQ-index SEH af te nemen. Een dergelijke meting is interessant voor SEH-leidinggevenden die willen weten wat de patiënten van de opvang op de SEH vinden. Ook is interessant hoe deze ervaringen zich verhouden tot die van patiënten van andere SEH’s in Nederland, en wat concrete verbeterpunten zijn. Voor een meting naar patiëntenervaringen onder 400 patiënten rekenen wij een eigen bijdrage per ziekenhuis van circa 6000 euro."

Voorlichtingsbijeenkomst
Het Julius Centrum organiseert een voorlichtingsbijeenkomst over de CQ-index SEH. Deze bijeenkomst is gericht op bestuurders en leidinggevenden van ziekenhuizen en Spoedeisende hulpafdelingen.
De voorlichtingsbijeenkomst vindt plaats op donderdag 21 januari 2010 van 15.00 – 17.15 in Utrecht. Aanmelden? Stuur dan een mail naar organisator Annet Esser via . Kunt u die datum niet of wilt u nu al meer over deze CQ Index weten? Stuur dan een mail naar Nanne Bos op .

Voor meer informatie kunt u hier klikken.

• Print
• Stuur door
• Delicious