Rechten van patiënt of zorgverlener?

Deze week vielen mij een aantal na elkaar komende berichten op. Berichten die het gevoel oproepen dat er nog veel te regelen is waar het gaat over rechten en plichten van zowel patiënten als zorgverleners.

Medisch Contact bericht over onderzoeksresultaten onder ziekenhuisbestuurders (Bureau Hofkes Reputatiemanagement en Zorgvisie). Het niveau van medisch specialisten en de klantvriendelijkheid van verpleegkundigen bepalen de kwaliteit van het ziekenhuis.
Uit ditzelfde onderzoek blijkt dat patiënten het waarderen als er transparantie is over de zorg waar zij mee te maken krijgen. Dit geldt ook over de mate van openheid over het bespreekbaar maken van fouten.

Uit de eerste resultaten van een KNMG-enquête blijkt dat artsen nog niet allemaal transparant zijn als het gaat over hun prestaties en kwaliteiten. Past dit dan weer bij een ander item, ook in Medisch Contact: artsen in de Verenigde Staten laten patiënten soms contracten ondertekenen waarin zij beloven geen commentaar te plaatsen over de arts op internet? Het kan toch niet zo zijn dat patiënten willens en wetens de reputatie van artsen zouden willen schaden! Daar achteraan komt een bericht binnen van het Min. van Binnenlandse Zaken over misbruik van 1-1-2.

Een goede ontwikkeling is dat er over dilemma’s waar rechten en plichten bij om de hoek komen, geschreven wordt. Hopelijk wordt er daardoor ook meer over gesproken, door zorgverleners onderling, door zorgverlener en patiënt in de 1-op-1 relatie, maar ook door patiënten onderling.
Deze laatsten praten hier trouwens - in het kader van de Europese dag van de rechten van de patiënt - deze dagen uitgebreid over met meerdere andere partijen. Zie ook http://www.zorgbelanggelderland.nl/index.php?p=887&iid=1695 en http://www.clientenrechten.nl/.

• Print
• Stuur door
• Delicious