Mijn EPD lag op straat

Ik ben de afgelopen jaren een aantal keer verhuisd. Dat bracht met zich mee dat mijn zorgverzekeraar mij verplichtte om over te stappen naar een nieuwe huisarts. Je moet immers een huisarts hebben in je woonplaats. Aangekomen bij m´n nieuwe huisarts werd mij gevraagd om ervoor te zorgen dat mijn dossier bij hen terecht kwam. Moest ik dat zelf regelen?

Ik belde mijn oude huisarts:'Natuurlijk, geen enkel probleem. Naar welk adres kunnen we het dossier sturen?' Ik gaf het adres door en ging er vanuit dat het daarmee geregeld was.
Een paar weken later had ik een afspraak met mijn nieuwe huisarts: 'Mevrouw, zorgt u er nog wel voor dat uw dossier deze kant op komt?' Verbaasd belde ik wederom mijn oude huisarts: 'Dat dossier hebben we weken geleden op de post gedaan.' 'Maar toch wel aangetekend?' vraag ik lichtelijk paniekerig. Dat bleek niet het geval te zijn. Vervolgens stond ik er alleen voor: mijn oude huisarts had ‘zijn plicht voldaan’, het dossier was immers opgestuurd. Mijn nieuwe huisarts stelde mij verantwoordelijk voor het zorgen dat mijn dossier bij hen terecht kwam.

En toen? Na doorvragen aan mijn oude huisarts, bleek het dossier naar 28a gestuurd te zijn, maar mijn nieuwe huisarts zich bevond op 28c. Een bezoek aan 28a bleek genoeg te zijn, zij hadden inderdaad mijn dossier ontvangen, maar hadden er niets mee gedaan.

Een van de sentimenten die ik hoor als het gaat om het EPD is de veiligheid van de gegevens. Maar hoe zit dat nu dan? In het geval van mijn huisartsendossier ben ik als patiënt degene die er voor moet zorgen dat de papieren op de juiste plek terecht komen. Ik heb een veiliger gevoel bij een elektronische omgeving, waar enkel de toegang hoeft worden omgezet naar een nieuwe arts!

Nu ben ik een maand geleden opnieuw verhuisd, en moet ik dus weer opzoek naar een nieuwe huisarts. Deze keer zal ik er echter zeker van zijn dat ik mijn dossier zelf ophaal en persoonlijk aan mijn nieuwe arts overhandig! Ik wil niet nog eens dat mijn gegevens op straat liggen.

• Print
• Stuur door
• Delicious